Courtesy of Forbes
Pada tahun 2025, dunia ritel dan pemasaran akan mengalami perubahan besar yang dipengaruhi oleh beberapa faktor sosial dan teknologi. Salah satunya adalah tren "underconsumption" di mana orang lebih memilih untuk mengurangi pengeluaran dan membeli barang yang lebih bermakna, bukan hanya untuk memenuhi keinginan sesaat. Teknologi seperti AI akan berperan penting dalam membantu konsumen membuat keputusan yang lebih baik, seperti aplikasi yang membantu pengguna memanfaatkan pakaian yang sudah ada di lemari mereka. Selain itu, ada juga konsep "strategic indulgence" di mana orang membeli barang untuk disewakan atau dijual kembali, menciptakan siklus konsumsi yang lebih berkelanjutan.
Selain itu, akan ada peningkatan fokus pada kebahagiaan dan pengalaman positif, yang dikenal sebagai "joyconomy." Banyak merek akan berusaha untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan menghibur bagi konsumen, seperti tempat bermain untuk orang dewasa dan acara yang mengedepankan kebahagiaan. Dengan meningkatnya penggunaan AI, interaksi antara manusia dan teknologi akan semakin mendalam, menciptakan hubungan yang lebih personal. Merek juga akan lebih berani dalam mengambil sikap terhadap isu-isu sosial dan politik, menciptakan koneksi yang lebih kuat dengan konsumen yang peduli pada nilai-nilai tersebut.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang dimaksud dengan 'strategic indulgence' dalam konteks ritel?A
Strategic indulgence adalah konsep di mana konsumen membeli barang untuk disewa, dijual kembali, atau diperdagangkan, menciptakan pola konsumsi yang lebih berkelanjutan.Q
Bagaimana AI berperan dalam meningkatkan pengalaman belanja konsumen?A
AI membantu meningkatkan pengalaman belanja dengan memberikan rekomendasi yang lebih personal dan membantu konsumen membuat keputusan yang lebih baik.Q
Apa itu 'joyconomy' dan bagaimana pengaruhnya terhadap pemasaran?A
Joyconomy adalah tren yang menempatkan kebahagiaan sebagai ukuran kesuksesan, mempengaruhi cara merek berinteraksi dengan konsumen.Q
Mengapa konsumen semakin tertarik pada pengalaman multisensori?A
Konsumen semakin tertarik pada pengalaman multisensori karena mereka mencari koneksi emosional yang lebih dalam dengan merek.Q
Apa yang dilakukan McDonald's dalam kampanye WcDonald's mereka?A
McDonald's meluncurkan kampanye WcDonald's yang menghormati penggemar anime dengan mengubah merek mereka di 30 pasar.