Courtesy of Forbes
Mihir Shukla adalah CEO dan salah satu pendiri Automation Anywhere, sebuah perusahaan yang memimpin dalam otomatisasi proses menggunakan kecerdasan buatan (AI). Saat ini, banyak organisasi merasa perlu untuk bertransformasi menjadi perusahaan yang didukung AI agar dapat meningkatkan layanan dan kecepatan kerja. Meskipun ada banyak aplikasi AI yang muncul, beberapa orang merasa kecewa karena hasil yang dijanjikan tidak terlihat secepat yang diharapkan. Namun, Shukla menekankan bahwa inovasi AI sudah ada di depan mata dan dapat membantu meningkatkan produktivitas individu melalui asisten AI pribadi yang membantu dalam menulis email, meriset informasi, dan mengembangkan kode.
Namun, untuk mencapai hasil yang lebih besar di tingkat perusahaan, dibutuhkan agen AI yang lebih canggih yang dapat menangani tugas-tugas kompleks secara otomatis. Agen-agen ini dapat belajar dari data, mengambil keputusan, dan berinteraksi dengan manusia untuk menyelesaikan proses yang rumit, seperti permintaan layanan pelanggan. Dengan menggunakan agen AI ini, perusahaan dapat menghemat waktu dan meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Meskipun penggunaan AI dapat mengurangi keterlibatan manusia, tetap diperlukan pengawasan untuk memastikan keamanan dan kualitas data. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk melatih karyawan mereka agar dapat memanfaatkan teknologi AI dengan baik.
Pertanyaan Terkait
Q
Siapa Mihir Shukla dan apa perannya di Automation Anywhere?A
Mihir Shukla adalah CEO dan salah satu pendiri Automation Anywhere, yang berfokus pada automasi proses menggunakan AI.Q
Apa itu GenAI dan bagaimana pengaruhnya terhadap organisasi?A
GenAI adalah aplikasi AI generatif yang membantu organisasi meningkatkan layanan dan efisiensi, tetapi ada kritik bahwa dampaknya belum cukup signifikan.Q
Mengapa asisten produktivitas AI pribadi tidak cukup untuk hasil perusahaan yang dramatis?A
Asisten produktivitas AI pribadi meningkatkan efisiensi individu, tetapi tidak dapat menangani tugas kompleks yang diperlukan untuk hasil perusahaan yang lebih besar.Q
Apa yang dimaksud dengan agen AI tingkat perusahaan dan bagaimana cara kerjanya?A
Agen AI tingkat perusahaan menggabungkan kemampuan kognitif GenAI dengan kemampuan untuk beroperasi di seluruh sistem dan aplikasi perusahaan, memungkinkan automasi alur kerja yang lebih kompleks.Q
Apa saja pertimbangan yang harus diperhatikan oleh organisasi saat menggunakan agen AI?A
Organisasi harus mempertimbangkan praktik kualitas data, keamanan, privasi, dan pengawasan manusia saat menggunakan agen AI untuk memastikan efektivitas dan kepatuhan.