Courtesy of Forbes
Beberapa email yang dikirim ke pengguna Gmail hilang karena dianggap sebagai spam oleh algoritma Gmail. Masalah ini telah berlangsung selama beberapa tahun, terutama untuk email yang berasal dari domain uk.com. Banyak pengguna yang mengeluhkan bahwa email dari domain tersebut sering kali diblokir atau ditandai sebagai spam, sehingga mereka kesulitan berkomunikasi dengan teman atau kontak yang menggunakan Gmail. Google mengakui bahwa mereka memiliki perlindungan ekstra untuk menjaga pengguna dari pesan yang berasal dari domain yang sering disalahgunakan.
Google juga telah menerapkan metode autentikasi email yang lebih ketat untuk pengirim yang mengirimkan banyak email, serta menggunakan kecerdasan buatan untuk memerangi spam dan malware. Meskipun ada tantangan dalam memfilter spam, Google berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang baik bagi semua pengguna. Jika ada pengirim yang mengalami masalah serupa, mereka dapat mengisi formulir untuk meminta investigasi agar email mereka dapat diterima oleh pengguna Gmail di masa depan.