Artikel - AI Berjuang Jadi Merek Emosional di Panggung Super Bowl 2024

Kecerdasan buatan (AI) telah menjadi bagian penting dalam kehidupan modern, membantu dalam berbagai hal seperti mesin pencari dan otomatisasi. Namun, tahun ini, AI berusaha untuk tampil lebih menonjol, terutama dengan iklan Super Bowl yang pertama kali diluncurkan oleh OpenAI senilai Rp 131.56 miliar ($8 juta) . Dengan total pengeluaran iklan AI mencapai Rp 5.46 triliun ($332 juta) , AI ingin dikenal sebagai merek yang dapat dipercaya, bukan hanya sebagai alat. Namun, tantangan besar bagi AI adalah menjual emosi dan koneksi, karena AI tidak memiliki pemahaman manusia yang sebenarnya, hanya mampu memprediksi dan meniru respons.

Meskipun AI berusaha untuk mendapatkan perhatian di Super Bowl, ada keraguan yang mengintai karena masalah seperti deepfake dan kesalahan yang dihasilkan AI. Iklan yang dirilis oleh Google, misalnya, mengalami masalah dan menimbulkan pertanyaan tentang kepercayaan konsumen terhadap AI. Membangun kepercayaan bukanlah hal yang mudah dan tidak bisa dicapai dalam waktu singkat. Super Bowl 2025 bisa menjadi momen penting bagi AI, tetapi tantangan untuk membuktikan bahwa AI dapat berfungsi sebagai bagian dari kehidupan kita masih sangat besar.

--------------------

Analisis Kami: Transformasi AI dari sebuah teknologi belakang layar menjadi merek konsumen pada dasarnya adalah tantangan besar karena AI tidak mempunyai kapasitas emosional sejati, sehingga risiko kegagalan dalam membangun hubungan personal sangat tinggi. Namun, ini juga membuka peluang bagi perusahaan AI untuk lebih transparan dan edukatif dalam komunikasi mereka agar memperkuat kepercayaan publik secara berkelanjutan.

--------------------

Analisis Ahli:

Andrew Ng: AI perlu fokus pada transparansi dan etika dalam beriklan agar dapat mengatasi keraguan masyarakat dan membangun kepercayaan jangka panjang.

Fei-Fei Li: Memasarkan AI sebagai sesuatu yang dapat terhubung secara emosional harus diiringi dengan edukasi yang jelas tentang kemampuan dan batasan teknologi agar tidak memicu ketakutan atau ekspektasi yang tidak realistis.

--------------------

What's Next: AI akan terus meningkatkan upaya pemasaran melalui iklan besar dan strategi brand building, namun keberhasilannya akan sangat bergantung pada kemampuannya mengatasi krisis kepercayaan dan membangun hubungan emosional yang tulus dengan konsumen manusia.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/sites/jasonsnyder/2025/02/08/super-bowl-2025-ai-steps-out---but-can-it-connect/