Courtesy of TechCrunch

HDmall: Marketplace AI yang Ubah Cara Akses Layanan Kesehatan di Asia Tenggara

13 Feb 2025, 09.00 WIB

94 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

HDmall berfungsi sebagai marketplace untuk layanan kesehatan di Asia Tenggara.
Investasi dari MSD menunjukkan minat besar dalam teknologi kesehatan di kawasan ini.
Jib AI membantu meningkatkan efisiensi layanan kesehatan dengan memanfaatkan teknologi AI.

Perusahaan teknologi besar dan farmasi semakin cepat mengadopsi kecerdasan buatan (AI) dalam industri kesehatan. Contohnya, startup kesehatan asal Thailand, HD, telah menciptakan marketplace bernama HDmall untuk membantu pengguna menemukan penyedia layanan kesehatan seperti rumah sakit dan klinik. Dengan dukungan dana sebesar Rp 128.27 miliar ($7,8 juta) , HDmall bertujuan untuk meningkatkan layanan dan teknologi AI-nya. Mereka juga telah mengembangkan chatbot AI bernama Jib AI yang dapat membantu tenaga medis dalam memberikan perawatan kepada pasien dengan lebih efisien.

HDmall beroperasi di Thailand dan Indonesia, dan berencana untuk memperluas jangkauannya ke Vietnam dan Myanmar. Startup ini menawarkan berbagai layanan kesehatan, mulai dari pemeriksaan kesehatan hingga prosedur bedah, dengan fokus pada transparansi dan kemudahan bagi pengguna dalam membandingkan layanan. Dengan meningkatnya kesadaran masyarakat akan kesehatan dan penggunaan teknologi, HDmall berusaha memberdayakan individu untuk membuat pilihan kesehatan yang lebih baik.

--------------------

Analisis Kami: HD hadir sebagai solusi penting di pasar Asia Tenggara yang kompleks dan fragmented, karena mereka mengisi kekosongan dalam memahami dan mengatur layanan kesehatan berbasis produk dengan pendekatan teknologi canggih. Penggunaan AI seperti Jib AI akan mempercepat efisiensi sekaligus meningkatkan pengalaman pasien, membuka peluang baru dalam integrasi B2C dan B2B yang sangat strategis bagi ekosistem kesehatan regional.

--------------------

Analisis Ahli:

Satya Nadella: Penggabungan AI dan layanan kesehatan digital adalah masa depan bagi efisiensi sistem kesehatan global, dan langkah HD mendemonstrasikan bagaimana teknologi cloud dan AI dapat memecahkan masalah lokal secara cerdas.

Fei-Fei Li: HD menggunakan AI dalam konteks medis dengan cara yang sangat inovatif, terutama untuk melakukan triase dan navigasi layanan, yang dapat mengurangi beban tenaga medis serta meningkatkan akses pasien terhadap perawatan yang tepat.

--------------------

What's Next: Dalam beberapa tahun ke depan, HD dan startup sejenis akan mengubah wajah layanan kesehatan Asia Tenggara dengan memperbesar penggunaan AI untuk layanan pelanggan dan integrasi yang mendalam dengan asuransi serta partner farmasi, mempercepat digitalisasi sekaligus memperluas akses layanan medis berkualitas dengan harga terjangkau.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/02/12/merck-backs-healthcare-marketplace-hd-in-southeast-asia/

Pertanyaan Terkait

Apa yang dilakukan HD dalam industri kesehatan?

HD adalah startup yang mengembangkan marketplace untuk membantu pengguna menemukan penyedia layanan kesehatan dan menawarkan berbagai layanan kesehatan.

Siapa yang berinvestasi dalam HD dan berapa jumlah pendanaannya?

HD baru saja mengamankan pendanaan sebesar $7,8 juta dari Merck Sharp & Dohme (MSD) dan investor lainnya, menjadikan total pendanaan mereka menjadi $18 juta.

Apa itu Jib AI dan bagaimana fungsinya?

Jib AI adalah chatbot yang membantu profesional kesehatan dengan menangani tugas triaging dan memberikan respons cepat kepada pelanggan.

Mengapa model telehealth tidak berkelanjutan di Asia Tenggara?

Model telehealth tidak berkelanjutan di Asia Tenggara karena tantangan pasca-pandemi dan penurunan minat dari konsumen dan investor.

Apa rencana HD untuk ekspansi di masa depan?

HD berencana untuk memperluas jaringannya ke Vietnam dan Myanmar serta meningkatkan kemampuan agen AI mereka.