Courtesy of CNBCIndonesia

Indosat Terapkan Verifikasi eSIM Biometrik untuk Keamanan Pelanggan

Memberikan informasi tentang penerapan eSIM dan registrasi biometrik oleh Indosat untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan pelanggan.

16 Apr 2025, 07.10 WIB

95 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Indosat menerapkan verifikasi biometrik untuk meningkatkan keamanan layanan eSIM.
Proses registrasi eSIM menggunakan teknologi canggih seperti liveness detection dan OCR.
Kementerian Komunikasi dan Digital telah mengeluarkan regulasi untuk mendukung penerapan teknologi eSIM di Indonesia.

Jakarta, Indonesia - Indosat telah memperkenalkan proses verifikasi eSIM menggunakan sistem biometrik untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan. Proses ini melibatkan validasi MSISDN, pengambilan data e-KTP lewat OCR, dan pemindaian wajah yang dicocokkan dengan data Dukcapil melalui teknologi liveness detection. Indosat menegaskan bahwa penerapan eSIM dan registrasi biometrik bukan hanya soal inovasi teknologi, tetapi juga tentang memberikan layanan digital yang aman dan mudah diakses.

Proses verifikasi eSIM ini telah mengikuti standar keamanan dan audit berkala. Indosat juga bekerja sama dengan mitra untuk memastikan pemrosesan data berlangsung transparan dan sesuai hukum. Layanan eSIM ini telah diluncurkan sejak Maret 2023 dan bisa dinikmati oleh pengguna IM3 dan Tri tanpa perlu mendatangi gerai, cukup dengan memindai QR code yang diterima.

eSIM berbeda dengan kartu SIM fisik karena telah tertanam di dalam ponsel, sehingga tidak memerlukan kartu fisik yang dimasukkan melalui selot. Kementerian Komunikasi dan Digital telah merilis aturan terkait penerapan biometrik pada eSIM melalui Permenkomdigi Nomor 7 Tahun 2025 dan Surat Edaran Direktur Jenderal Ekosistem Digital Nomor 5 Tahun 2025. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan keamanan dan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan layanan telekomunikasi.

Sumber: https://www.cnbcindonesia.com/tech/20250416065939-37-626300/indosat-beberkan-alasan-ganti-kartu-sim-ke-esim-lebih-aman-penipuan

Pertanyaan Terkait

Apa itu eSIM?

eSIM adalah kartu SIM digital yang tertanam di dalam ponsel dan tidak memerlukan kartu fisik.

Bagaimana proses verifikasi eSIM dilakukan?

Proses verifikasi eSIM dilakukan dengan memvalidasi MSISDN, pengambilan data e-KTP lewat OCR, dan pemindaian wajah yang dicocokkan dengan data Dukcapil.

Siapa yang meluncurkan layanan eSIM di Indonesia?

Indosat meluncurkan layanan eSIM di Indonesia pada Maret 2023.

Apa tujuan dari penerapan registrasi biometrik?

Tujuan dari penerapan registrasi biometrik adalah untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan layanan digital.

Apa peran Dukcapil dalam proses verifikasi eSIM?

Dukcapil berperan dalam memvalidasi identitas pelanggan dengan menggunakan data kependudukan yang mereka kelola.