Courtesy of TheVerge

Zoom Mengalami Gangguan Besar Akibat Masalah Domain dan DNS

Memberikan informasi tentang gangguan besar yang dialami Zoom dan penyebab serta pemulihannya.

17 Apr 2025, 04.03 WIB

273 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Zoom mengalami gangguan besar yang mempengaruhi banyak pengguna.
Masalah mungkin terkait dengan pengelolaan domain dan DNS.
Layanan Zoom berhasil dipulihkan setelah hampir dua jam gangguan.

Amerika Serikat - Zoom mengalami gangguan besar pada sore hari yang menyebabkan pengguna tidak bisa terhubung ke panggilan video dan mengakses situs webnya. Konektivitas situs turun sekitar pukul 2:40 PM ET dan kembali online hampir dua jam kemudian. Pengguna di X melaporkan mendapatkan pesan kesalahan 'Unable to Connect' saat mencoba masuk ke rapat, sementara yang lain tidak bisa masuk sama sekali.

Situs web Zoom juga sepenuhnya tidak dapat diakses, menampilkan kesalahan 502 Bad Gateway. Menurut seorang pengguna Reddit, masalah ini mungkin disebabkan oleh domain Zoom.us yang berada dalam status server hold, yang membuatnya tidak dapat diakses karena masalah verifikasi, penipuan, atau keamanan. Masalah registri domain ini diperbaiki pada pukul 4:12 PM ET, tetapi butuh waktu bagi DNS server untuk menyebarkan informasi yang telah diperbaiki.

Zoom mengumumkan bahwa layanan telah dipulihkan sekitar pukul 5 PM ET dan mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan pengertian pengguna. The Verge mencoba menghubungi Zoom dan GoDaddy untuk informasi lebih lanjut tetapi belum mendapatkan tanggapan. Gangguan ini menunjukkan betapa pentingnya stabilitas dan keamanan dalam layanan komunikasi digital.

Referensi:
[1] https://theverge.com/news/650123/zoom-down-outage-video-calls

Analisis Kami

"Masalah domain hold yang menyebabkan outage besar sangat mengganggu reputasi Zoom sebagai layanan komunikasi penting di era digital. Kejadian ini menunjukkan bahwa pengelolaan DNS dan domain harus dilakukan dengan sangat hati-hati karena dampak gangguannya sangat luas dan merugikan pengguna secara signifikan."