Courtesy of TechCrunch

Amazon Perkenalkan Fitur Akses Anonim untuk Chatbot Q Business

Mengumumkan fitur baru Q Business yang mendukung akses pengguna anonim untuk membangun chatbot publik.

01 Mei 2025, 03.00 WIB

75 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Amazon memperkenalkan akses anonim untuk Q Business, memungkinkan pengguna tanpa autentikasi.
Q Business dapat digunakan untuk membuat chatbot yang membantu pelanggan dalam mencari informasi dan menyelesaikan permintaan.
Pertumbuhan pendapatan AI Amazon menunjukkan pentingnya teknologi AI dalam strategi pertumbuhan perusahaan.

Amerika Serikat - Amazon telah mengumumkan bahwa Q Business, asisten AI yang dihosting AWS, sekarang mendukung akses pengguna anonim. Ini memungkinkan perusahaan untuk membangun chatbot publik yang dapat diakses tanpa autentikasi pengguna. Chatbot ini dapat digunakan di situs web, portal dukungan, dan lainnya untuk membantu pelanggan mencari dokumentasi, menyelesaikan permintaan layanan mandiri, dan sebagainya.

Dengan fitur baru ini, pengguna tamu dapat menggunakan kemampuan AI generatif Amazon Q Business untuk menemukan informasi produk, mendapatkan jawaban teknis, menavigasi dokumentasi, dan memecahkan masalah. Aplikasi Q Business dengan akses anonim dikenakan biaya berdasarkan model harga berbasis konsumsi. Amazon meluncurkan Q Business dua tahun lalu di konferensi tahunan AWS re:Invent.

Sejak peluncurannya, Amazon telah memperkenalkan fitur 'agentic' yang memungkinkan Q Business melakukan tugas atas nama pengguna di aplikasi pihak ketiga. CEO Amazon, Andy Jassy, menyatakan bahwa perusahaan sedang membangun lebih dari 1.000 aplikasi AI generatif dan pendapatan AI Amazon tumbuh dengan persentase tiga digit dari tahun ke tahun. Ini menunjukkan bahwa AI semakin menjadi inti dari strategi pertumbuhan keseluruhan Amazon.

Sumber: https://techcrunch.com/2025/04/30/amazon-updates-q-business-to-let-companies-build-public-facing-chatbots/