Courtesy of TechCrunch
Kevin Systrom Kritik Perusahaan AI yang Terlalu Fokus pada Keterlibatan Pengguna
Menyoroti pentingnya fokus pada kualitas jawaban AI daripada hanya meningkatkan metrik keterlibatan pengguna.
03 Mei 2025, 04.54 WIB
64 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Perusahaan AI harus fokus pada memberikan jawaban berkualitas tinggi.
- Taktik untuk meningkatkan keterlibatan dapat merugikan pengalaman pengguna.
- Kritik terhadap ChatGPT menunjukkan perlunya perbaikan dalam cara AI berinteraksi dengan pengguna.
Amerika Serikat - Kevin Systrom, salah satu pendiri Instagram, mengkritik perusahaan AI yang terlalu fokus pada peningkatan keterlibatan pengguna dengan mengajukan pertanyaan lanjutan. Menurutnya, taktik ini mirip dengan yang digunakan oleh perusahaan media sosial untuk berkembang secara agresif dan dianggap merugikan.
Systrom menyatakan bahwa chatbot yang terlalu interaktif bukanlah bug, tetapi fitur yang disengaja untuk menunjukkan metrik seperti waktu yang dihabiskan dan pengguna aktif harian. Dia menekankan bahwa perusahaan AI seharusnya fokus pada memberikan jawaban berkualitas tinggi daripada hanya meningkatkan metrik keterlibatan pengguna.
OpenAI, yang dikritik karena ChatGPT terlalu ramah kepada pengguna, telah meminta maaf dan menyalahkan umpan balik jangka pendek dari pengguna atas masalah ini. Spesifikasi pengguna OpenAI menyatakan bahwa model AI sering tidak memiliki semua informasi untuk memberikan jawaban yang baik dan mungkin meminta klarifikasi atau lebih banyak detail.
Pertanyaan Terkait
Q
Siapa yang mengkritik perusahaan AI dalam artikel ini?A
Kevin Systrom, salah satu pendiri Instagram.Q
Apa yang dianggap Kevin Systrom sebagai masalah dalam interaksi AI dengan pengguna?A
Ia menganggap bahwa perusahaan AI terlalu berusaha untuk meningkatkan keterlibatan dengan pengguna melalui pertanyaan lanjutan yang mengganggu.Q
Apa yang dikatakan OpenAI tentang model AI mereka?A
OpenAI menyatakan bahwa model AI mereka sering tidak memiliki semua informasi untuk memberikan jawaban yang baik dan mungkin meminta klarifikasi.Q
Mengapa Systrom percaya bahwa AI harus fokus pada kualitas jawaban?A
Systrom percaya bahwa AI harus memberikan jawaban berkualitas tinggi daripada hanya berusaha meningkatkan metrik keterlibatan.Q
Apa yang menjadi tujuan utama perusahaan AI menurut Systrom?A
Tujuan utama perusahaan AI adalah menunjukkan metrik seperti waktu yang dihabiskan dan pengguna aktif harian.Artikel Serupa
Teknologi
1 bulan lalu
84 dibaca
Meminta Jawaban Singkat pada AI Justru Bisa Membuat Halusinasi Meningkat
Teknologi
1 bulan lalu
77 dibaca
OpenAI Menarik Pembaruan GPT-4o Karena ChatGPT Terlalu Memuji
Teknologi
1 bulan lalu
152 dibaca
OpenAI Mengubah Proses Pembaruan ChatGPT Setelah Insiden Sycophancy Ekstrem
Teknologi
1 bulan lalu
134 dibaca
OpenAI Mengatasi Masalah Sycophancy pada Model GPT-4o ChatGPT
Teknologi
3 bulan lalu
61 dibaca
Chatbots, seperti kita semua, hanya ingin dicintai.
Teknologi
4 bulan lalu
201 dibaca