Courtesy of TheVerge

Amazon Tegaskan Alexa Plus Sudah Digunakan Ribuan Pelanggan, Tapi Bukti Pengguna Masih Langka

Menjelaskan status ketersediaan dan penggunaan Alexa Plus dari Amazon serta merespons keraguan tentang eksistensi dan penggunaan produk tersebut di masyarakat.

18 Mei 2025, 05.13 WIB

53 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Amazon telah meluncurkan Alexa Plus, versi terbaru dari asisten suaranya yang menggunakan AI generatif.
Ketersediaan Alexa Plus telah diakui oleh Amazon dengan menyebutkan bahwa ratusan ribu pelanggan telah mendapatkan akses.
Reuters melaporkan kesulitan dalam menemukan pengguna nyata Alexa Plus di media sosial, memicu pertanyaan tentang popularitasnya.

Amerika Serikat - Beberapa minggu setelah Amazon meluncurkan Alexa Plus, sebuah versi terbaru dengan kecerdasan buatan, Reuters kesulitan menemukan pengguna nyata yang memakai produk ini. Mereka mencari di berbagai jejaring sosial dan situs berita tapi tak dapat bukti penggunaan Alexa Plus secara langsung.

Amazon membantah klaim bahwa Alexa Plus belum tersedia, menyatakan bahwa ratusan ribu pelanggan sudah mendapat akses layanan ini melalui program Early Access yang terus diperluas. Perusahaan juga membagikan contoh email undangan yang dikirim ke pengguna.

Alexa Plus adalah pembaruan dari Alexa yang dapat diakses gratis oleh pelanggan Amazon Prime atau berbayar bagi yang lain. Namun, fitur-fitur seperti pemesanan makanan dan pengenalan anggota keluarga masih dalam tahap pengembangan dan belum sepenuhnya aktif.

Amazon memprioritaskan pengguna dengan perangkat Echo Show tertentu untuk mencoba Alexa Plus terlebih dahulu. Mereka berjanji akan meningkatkan fitur dan memperluas akses ke perangkat lain, seperti Fire TV dan tablet Amazon di masa depan.

Meski ada keraguan dari pihak media soal keberadaan pengguna Alexa Plus, laporan dari beberapa outlet seperti Engadget mendukung bahwa sudah ada banyak pengguna yang diundang dan mulai mencoba teknologi terbaru dari Amazon ini.

Referensi:
[1] https://theverge.com/news/669158/amazon-claims-its-constantly-inviting-new-customers-to-alexa-plus

Analisis Kami

"Amazon tampaknya sangat berhati-hati dalam mengelola peluncuran Alexa Plus dengan program akses awal yang terbatas sehingga menciptakan kesan 'misteri' seputar penggunaannya. Sementara itu, kurangnya bukti pengguna aktif menunjukan bahwa strategi mereka perlu lebih transparan dan agresif dalam mengajak pengguna agar teknologi ini bisa mendapatkan respons pasar yang lebih nyata dan kuat."

Analisis Ahli

Mary Meeker (Pemodal dan analis teknologi)

"Peluncuran perangkat AI yang kompleks seperti Alexa Plus biasanya memerlukan pendekatan bertahap dan fokus pada pengalaman pengguna awal agar dapat memperbaiki layanan sebelum peluncuran luas. Tantangan dalam mendapatkan bukti pengguna awal adalah hal yang wajar dalam tahap Early Access, namun komunikasi yang jelas menjadi kunci keberhasilan."

Andrew Ng (Pakar AI dan pendiri Deeplearning.ai)

"Integrasi AI generatif dalam produk konsumen seperti Alexa Plus membuka peluang besar, tetapi juga membutuhkan penyesuaian besar baik dari sisi teknologi maupun penerimaan pasar. Data mengenai penggunaan nyata sangat penting untuk mengukur efektivitas dan keberhasilan teknologi AI ini."

Prediksi Kami

Dalam beberapa bulan ke depan, Amazon kemungkinan akan memperluas akses dan fitur Alexa Plus sehingga lebih banyak pengguna nyata yang muncul dan mengunggah pengalaman mereka secara publik.