Artikel - Marc Benioff mengatakan bahwa itu adalah 'omong kosong' jika AI akan merugikan Salesforce, dan menginginkan satu miliar agen AI dalam setahun.

CEO Salesforce, Marc Benioff, mengatakan bahwa masa depan perangkat lunak perusahaan akan didominasi oleh agen AI, yaitu program yang dapat melakukan tugas tertentu secara mandiri. Saat ini, banyak pelanggan sudah menggunakan platform agen AI mereka, AgentForce, dan Benioff berharap bisa meluncurkan satu miliar agen dalam waktu satu tahun. Dia juga memberikan contoh pengalaman menggunakan pemandu wisata virtual di Disney yang dapat mengatur jadwal dan memberikan rekomendasi berdasarkan riwayat kunjungan. Di sektor kesehatan, agen AI juga dapat membantu memastikan pasien mengikuti instruksi dengan baik.

Namun, Benioff juga mengkritik produk agen AI dari Microsoft, menyebutnya tidak memuaskan dan tidak mampu memenuhi harapan pelanggan. Dia percaya bahwa Salesforce memiliki keunggulan karena mengelola data dalam jumlah besar, yang sangat penting untuk pengembangan AI. Saat ini, Salesforce juga menggunakan agen AI untuk meningkatkan layanan pelanggan dan operasional internal mereka. Benioff melihat potensi dari startup AI yang muncul sebagai peluang untuk akuisisi, dan menekankan bahwa Salesforce akan terus berinovasi dan beradaptasi dengan perkembangan teknologi AI.

Sumber: https://techcrunch.com/podcast/marc-benioff-says-its-crazy-talk-that-ai-will-hurt-salesforce-wants-a-billion-ai-agents-in-a-year/

Marc Benioff mengatakan bahwa itu adalah 'omong kosong' jika AI akan merugikan Salesforce, dan menginginkan satu miliar agen AI dalam setahun.

Artikel Serupa

Salesforce Berinvestasi Besar untuk Kuasai Pasar AI dengan Akuisisi Informatica

Salesforce Agentforce: AI Baru yang Hasilkan Jutaan dan Penghematan Besar

Salesforce Perkuat AI dan Pengelolaan Data dengan Akuisisi Informatica

Salesforce Akuisisi Convergence.ai untuk Perkuat AI Agentik di Platform Agentforce

Kepala Salesforce memprediksi bahwa CEO saat ini akan menjadi yang terakhir yang memiliki tenaga kerja sepenuhnya manusia.

Perlombaan untuk Agen AI. Siapa yang Akan Menyediakan Tenaga Kerja Masa Depan?

Analis mengatakan perubahan besar dalam AI yang akan datang pada tahun 2025 adalah angin segar yang besar bagi dua saham.