Courtesy of SCMP

Standard Chartered Gandeng Alibaba Cloud untuk Tingkatkan Layanan dengan AI

Memanfaatkan solusi AI dari Alibaba Cloud agar Standard Chartered dapat meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan di seluruh lini bisnisnya.

29 Jul 2025, 23.55 WIB

98 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Kerjasama antara Alibaba Cloud dan Standard Chartered bertujuan untuk memanfaatkan teknologi AI dalam perbankan.
Inisiatif ini akan mencakup pengembangan alat yang meningkatkan interaksi dengan pelanggan dan otomatisasi proses internal.
Proyek ini merupakan bagian dari tren yang lebih luas di mana teknologi AI mulai diadopsi di berbagai sektor, termasuk perbankan.

Hangzhou, Tiongkok - Standard Chartered, bank multinasional asal Inggris, berencana meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI). Untuk mencapai hal ini, mereka bekerja sama dengan Alibaba Cloud, anak perusahaan Alibaba yang fokus pada layanan cloud dan AI. Kerja sama ini diumumkan dalam sebuah nota kesepahaman yang ditandatangani kedua belah pihak.

Melalui kerja sama ini, Standard Chartered akan mengadopsi solusi AI dari Alibaba Cloud seperti alat untuk keterlibatan pelanggan berbasis AI yang dapat membantu bank berinteraksi lebih baik dengan pelanggannya. Selain itu, mereka juga akan mengotomatiskan manajemen risiko serta proses kepatuhan agar lebih efisien dan akurat.

Selain pemanfaatan teknologi, Alibaba juga berkomitmen membantu pengembangan sumber daya manusia di Standard Chartered dengan menyelenggarakan pelatihan dan sertifikasi AI untuk karyawan. Hal ini diharapkan supaya tenaga kerja di bank bisa lebih siap mengelola dan memanfaatkan teknologi canggih tersebut.

CEO Alibaba, Eddie Wu Yongming, menegaskan bahwa AI telah terbukti mampu membawa perubahan besar di berbagai bidang seperti pendidikan, kesehatan, dan penelitian. Kerja sama Alibaba dengan Standard Chartered menjadi langkah penting untuk memperluas penerapan AI di sektor perbankan global.

Kesepakatan ini menandai proyek AI terbaru Alibaba Cloud di dunia perbankan setelah sebelumnya sukses bekerja sama dengan bank besar di Tiongkok seperti China Construction Bank dan ICBC. Kolaborasi ini menjadi bukti bahwa teknologi AI semakin penting dalam transformasi digital layanan finansial.

Sumber: https://www.scmp.com/tech/big-tech/article/3320031/alibaba-standard-chartered-partner-accelerate-ai-adoption-banking-sector?module=top_story&pgtype=section

Pertanyaan Terkait

Apa tujuan kerjasama antara Alibaba Cloud dan Standard Chartered?

Tujuan kerjasama antara Alibaba Cloud dan Standard Chartered adalah untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan.

Apa saja solusi AI yang akan diterapkan oleh Standard Chartered?

Solusi AI yang akan diterapkan oleh Standard Chartered termasuk alat keterlibatan pelanggan yang didukung AI, otomatisasi manajemen risiko dan kepatuhan.

Siapa CEO Alibaba yang memberikan pernyataan tentang kerjasama ini?

CEO Alibaba yang memberikan pernyataan tentang kerjasama ini adalah Eddie Wu Yongming.

Apa yang diharapkan dari pengembangan talenta di Standard Chartered melalui AI?

Pengembangan talenta di Standard Chartered melalui AI diharapkan dapat dilakukan melalui workshop dan sertifikasi untuk karyawan.

Apa proyek AI sebelumnya yang dilakukan oleh Alibaba Cloud di sektor perbankan?

Proyek AI sebelumnya yang dilakukan oleh Alibaba Cloud di sektor perbankan termasuk kerjasama dengan China Construction Bank dan Industrial and Commercial Bank of China.