Courtesy of YahooFinance

Rahasia Sukses Costco: Keanggotaan Membawa Puluhan Persen Laba Kotor

Menjelaskan pentingnya pendapatan dari biaya keanggotaan Costco yang sering diremehkan investor dan bagaimana model ini memberikan keuntungan kompetitif serta stabilitas pendapatan bagi perusahaan, membantu menjaga kepuasan pelanggan dan margin keuntungan.

08 Agt 2025, 15.05 WIB

20 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Biaya keanggotaan Costco merupakan sumber pendapatan yang signifikan dan hampir tanpa biaya.
Rasio pembaruan keanggotaan yang tinggi menunjukkan loyalitas pelanggan yang kuat.
Strategi Costco lebih berfokus pada kepuasan pelanggan daripada hanya menjual produk.

Amerika Serikat - Costco adalah rantai toko grosir yang unik karena pelanggan harus membayar biaya keanggotaan untuk bisa berbelanja di sana. Model ini membedakan Costco dari toko ritel biasa yang bebas diakses semua orang.

Walaupun biaya keanggotaan hanya menyumbang kurang dari 2% dari total pendapatan perusahaan, biaya ini sebenarnya memberikan kontribusi besar terhadap laba kotor perusahaan karena hampir tidak ada biaya langsung yang terkait.

Tingkat pembaruan keanggotaan yang tinggi, sekitar 90%, menjadikan ini sumber pendapatan yang stabil dan mirip dengan penghasilan anuitas, yang sangat berharga bagi perusahaan.

Pendapatan dari biaya keanggotaan memungkinkan Costco menekan margin keuntungan pada produk yang dijual dan menawarkan harga yang murah kepada pelanggannya, sehingga menjaga kepuasan pelanggan dan loyalitas mereka.

Kesuksesan Costco bukan semata-mata soal penjualan produk, melainkan bagaimana mereka memelihara hubungan dengan pelanggannya melalui sistem keanggotaan dan pelayanan yang baik agar pelanggan terus memperbarui keanggotaan mereka.

--------------------

Analisis Kami: Model bisnis Costco memang cerdas karena menyediakan 'cash flow' yang stabil dan margin yang baik dari biaya keanggotaan tanpa harus bergantung terlalu banyak pada margin produk. Strategi ini tidak hanya memberikan keamanan finansial jangka panjang tapi juga menciptakan loyalitas pelanggan yang kuat, yang sayangnya sering diabaikan oleh banyak investor awam.

--------------------

Analisis Ahli:

Reuben Gregg Brewer: Menekankan pentingnya biaya keanggotaan sebagai arus pendapatan yang mirip anuitas yang menjaga margin Costco tetap sehat dan pelanggan tetap loyal, meskipun tidak signifikan dalam proporsi pendapatan total.

--------------------

What's Next: Dengan tingkat pembaruan keanggotaan yang konsisten tinggi, Costco kemungkinan akan terus menikmati pendapatan stabil dari biaya keanggotaan, memungkinkan mereka untuk tetap kompetitif dan menarik pelanggan dengan harga produk yang rendah.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/think-know-costco-heres-1-080500307.html