Courtesy of YahooFinance
Strategi American Express Menghadapi Persaingan Fintech dengan Inovasi dan Loyalitas
Memberikan gambaran tentang bagaimana American Express berupaya mempertahankan dan meningkatkan posisi mereka di pasar pembayaran dengan memadukan program loyalitas tradisional dan transformasi digital agar tetap relevan di era fintech.
12 Agt 2025, 23.59 WIB
89 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- American Express harus menyeimbangkan pendekatan tradisional dan inovatif untuk tetap bersaing.
- Program loyalitas dan kemitraan strategis menjadi kunci dalam mempertahankan pelanggan.
- Meskipun menghadapi persaingan dari fintech, American Express tetap unggul dalam menawarkan keuntungan premium.
Amerika Serikat - American Express menghadapi tantangan besar untuk menjaga pelanggan setia sambil menarik generasi baru yang lebih melek teknologi karena maraknya perusahaan fintech digital yang cepat berkembang.
AXP terus memperkuat posisi dengan ekosistem loyalitas yang kuat, termasuk program Membership Reward dan berbagai kemitraan premium khusus yang sudah terbangun selama bertahun-tahun.
Perusahaan juga mengadopsi teknologi digital canggih seperti AI untuk memerangi penipuan, memberikan penawaran yang disesuaikan, dan mempercepat proses pendaftaran nasabah baru.
Meski Mastercard dan Visa menunjukkan pertumbuhan transaksi yang lebih agresif, American Express tetap fokus pada keunggulan dalam layanan premium dan hubungan pelanggan yang mendalam.
Jika American Express berhasil memadukan tradisi dengan inovasi digital secara efektif, mereka diprediksi akan tetap menjadi pemimpin dalam industri pembayaran dan loyalitas pelanggan.
--------------------
Analisis Kami: American Express memang memiliki posisi unik yang kuat berkat program loyalitas dan kemitraan eksklusifnya, namun tanpa akselerasi inovasi teknologi yang lebih agresif, AXP berisiko kehilangan pangsa pasar dari para pesaing fintech yang lebih gesit. Kombinasi fokus pada pengalaman premium dan digitalisasi harus dipercepat agar dapat mempertahankan relevansi di masa depan.
--------------------
Analisis Ahli:
--------------------
What's Next: Jika American Express dapat terus menggabungkan keunggulan loyalitas tradisional dengan inovasi digital secara seimbang, perusahaan ini kemungkinan akan tetap menjadi pemain utama di industri pembayaran di tengah persaingan fintech yang ketat.
Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/american-express-winning-loyalty-battle-165900872.html
[1] https://finance.yahoo.com/news/american-express-winning-loyalty-battle-165900872.html
Artikel Serupa
Finansial
1 bulan lalu
60 dibaca
Mastercard Bertransformasi Menuju Masa Depan Pembayaran Tanpa Kartu Fisik
Finansial
1 bulan lalu
117 dibaca
Apakah Saham Mastercard Masih Layak Dibeli di Tengah Pertumbuhan dan Risiko?
Finansial
2 bulan lalu
60 dibaca
Apakah Membeli Saham Visa Saat Ini Bisa Menguntungkan di Masa Depan?
Finansial
2 bulan lalu
113 dibaca
Visa Luncurkan Click to Pay di Hong Kong, Permudah Belanja Online Jadi Cepat dan Aman
Finansial
4 bulan lalu
128 dibaca
Membedah Posisi Mastercard dalam Daftar 12 Saham Teknologi Terbaik Investasi Jangka Panjang
Finansial
4 bulan lalu
111 dibaca