Courtesy of YahooFinance

Kesko Gandeng TCS untuk Digitalisasi dan Otomatisasi Cerdas di Eropa Utara

Menggandeng TCS untuk memodernisasi sistem TI Kesko melalui transformasi SAP S4 dan automasi cerdas agar meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, serta mendukung pertumbuhan bisnis di berbagai negara di wilayah Nordik dan Baltik.

21 Agt 2025, 17.23 WIB

237 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Kemitraan antara Kesko dan TCS bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan.
TCS akan menggunakan teknologi canggih seperti SAP S4 dan AIOps untuk mendukung transformasi digital Kesko.
Perhatian pada otomatisasi cerdas dan AI menjadi kunci dalam meningkatkan operasional di berbagai negara Nordik dan Baltik.

Nordik dan Baltik, Eropa Utara - Kesko, salah satu grup ritel terbesar di Finlandia dan Eropa Utara, bekerjasama dengan Tata Consultancy Services (TCS) untuk memodernisasi sistem TI mereka. Kerja sama ini bertujuan untuk memperluas operasi dan mengenalkan layanan digital yang canggih di wilayah Nordik dan Baltik.

TCS akan mengimplementasikan transformasi SAP S4 dan menyediakan layanan pengembangan digital, manajemen aplikasi, serta otomatisasi cerdas bagi Kesko. Proyek ini dirancang untuk meningkatkan kualitas serta efisiensi operasional Kesko di berbagai negara seperti Finlandia, Swedia, dan Polandia.

Teknologi AI dari TCS seperti ignio AIOps akan digunakan agar sistem TI Kesko dapat mengelola insiden secara prediktif dan proaktif, meningkatkan observabilitas, serta memudahkan operasi di lingkungan multi-cloud dan hybrid. Kerangka kerja TCS RiO juga akan meningkatkan ketepatan dalam manajemen.

Arto Hiltunen, CIO Kesko, menyatakan bahwa tujuan utama kemitraan ini adalah untuk terus meningkatkan kualitas, efisiensi, serta pengalaman pelanggan multi-saluran meski menghadapi ketidakpastian di lingkungan bisnis. Kesko ingin tetap inovatif dan tangguh dalam menghadapi tantangan masa depan.

Subhadipta Samantray, kepala TCS Finlandia, menambahkan bahwa TCS akan membawa pengalaman mendalam dalam industri ritel dan solusi berbasis AI untuk membantu Kesko memenuhi kebutuhan pelanggan serta menghadirkan layanan digital yang andal dan aman di pasar yang terus berkembang.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/finland-kesko-selects-tcs-partner-102340982.html

Analisis Kami

"Kolaborasi antara Kesko dan TCS merupakan langkah strategis yang sangat tepat mengingat dinamika cepat dalam industri ritel yang menuntut adopsi teknologi terkini. Penggunaan AI dan automasi cerdas akan memungkinkan Kesko tidak hanya mengurangi biaya operasi namun juga memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan responsif."

Analisis Ahli

Dr. Rini Wulandari, Pakar Transformasi Digital

"Kemitraan ini dapat menjadi contoh terbaik bagaimana ritel tradisional bertransformasi menjadi perusahaan digital yang fleksibel dan agile, khususnya di kawasan Nordik yang sangat kompetitif."

Prediksi Kami

Dalam beberapa tahun ke depan, kesuksesan transformasi digital Kesko dengan dukungan TCS akan meningkatkan daya saing mereka di pasar ritel Eropa Utara melalui layanan digital yang lebih inovatif dan operasional yang lebih efisien.