Courtesy of YahooFinance

Bagaimana OneRail OmniPoint Mengubah Cara Pemenuhan Pesanan Omnichannel

Memperkenalkan platform OmniPoint dari OneRail yang memberikan visibilitas real-time dan eksekusi end-to-end dalam pemenuhan pesanan omnichannel, sehingga membantu pelanggan mengoptimalkan pengiriman, menekan biaya, menurunkan pengembalian, dan meningkatkan pendapatan serta loyalitas pelanggan.

05 Sep 2025, 23.19 WIB

131 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

OneRail menawarkan platform OmniPoint untuk meningkatkan pemenuhan dan visibilitas inventaris.
Integrasi dengan IBM Sterling memperkuat kemampuan analisis dan pengelolaan pengiriman.
Penggunaan teknologi AI dan jaringan kurir membantu meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.

tidak disebutkan - OneRail telah mengembangkan platform OmniPoint yang berfokus pada menyatukan inventaris toko, gudang, dan pengiriman secara real-time untuk memberikan visibilitas penuh kepada para peritel dan grosir. Dengan terintegrasi ke dalam sistem IBM Sterling, platform ini mampu memberikan informasi status pesanan secara cepat dan akurat, sehingga meningkatkan koordinasi antar pihak dalam rantai pemenuhan.

Platform ini bukan sekadar penyedia layanan pengiriman, melainkan platform eksekusi yang menghubungkan semua komponen penting dalam pemenuhan seperti inventaris, pesanan, dan kurir. Pendiri dan CEO, Bill Catania, menjelaskan bahwa fokus OneRail adalah memungkinkan pelanggan mereka untuk mengelola pemenuhan secara end-to-end dengan kontrol dan transparansi penuh.

Salah satu keunggulan utama OmniPoint adalah kemampuan untuk mengoptimalkan penugasan pengiriman melalui jaringan kurir yang didukung oleh kecerdasan buatan, termasuk mitra seperti Uber, DoorDash, dan Roadie. Hal ini memungkinkan pengiriman yang efisien dengan biaya lebih rendah dan pengurangan pengembalian yang signifikan, terutama di industri yang memiliki banyak pemasok sekaligus.

Pengguna awal dari platform ini telah mencatat peningkatan signifikan dalam kecepatan dan ketepatan pengiriman, dengan peningkatan tingkat pengiriman tepat waktu dari 44% menjadi 73%. Selain itu, ada peningkatan pendapatan yang signifikan serta loyalitas pelanggan yang terpancar dari kenaikan Net Promoter Score hingga 90% hanya dalam 90 hari setelah penggunaan platform.

Ke depan, OneRail berencana untuk semakin memperluas cakupan OmniPoint dengan integrasi lebih awal dalam proses pemesanan dan menjadi pelengkap sistem yang sudah ada seperti IBM Sterling dan TMS. Dengan demikian, OneRail berharap dapat memberikan solusi pemenuhan yang lebih cerdas, terintegrasi, dan mampu mendukung pertumbuhan bisnis pada era omnichannel yang semakin kompleks.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/onerail-omnipoint-transforms-fulfillment-161927614.html

Analisis Kami

"Inovasi OneRail dengan OmniPoint menandai revolusi dalam manajemen fulfillment yang tidak hanya fokus pada pengiriman, tetapi juga visibilitas dan koordinasi menyeluruh inventaris dan pesanan. Ini menunjukkan arah strategis yang tepat, karena perusahaan yang mampu mengintegrasikan data dan operasi secara real-time akan memiliki keunggulan kompetitif signifikan di pasar omnichannel yang terus berkembang."

Analisis Ahli

Annette Carlos, Supply Chain Expert

"Platform seperti OmniPoint yang memadukan AI dan integrasi sistem merupakan kunci untuk mengatasi fragmentasi dalam pemenuhan omnichannel. Ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga memperbaiki pengalaman pelanggan secara signifikan."

Prediksi Kami

Ke depannya, platform OmniPoint akan semakin mengintegrasikan langkah-langkah pemenuhan lebih awal dalam alur pesanan, serta memperluas kemampuannya dalam mengelola seluruh proses pemenuhan secara end-to-end, yang dapat mendorong lebih banyak perusahaan beralih ke solusi terintegrasi ini untuk mengoptimalkan operasi mereka.