Courtesy of YahooFinance

Facebook Hapus Fitur Community Chats karena Kurang Diminati Pengguna

Memberikan informasi kepada pembaca bahwa Facebook menghapus fitur Community Chats karena kurangnya minat pengguna, serta menyoroti preferensi pengguna dalam menggunakan aplikasi berbeda untuk fungsi berbeda dalam berkomunikasi.

11 Sep 2025, 03.57 WIB

145 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Pengguna Facebook lebih suka berinteraksi dalam aplikasi Facebook daripada berpindah ke aplikasi lain.
Fitur Community Chats tidak berhasil menarik minat pengguna grup Facebook.
Pengguna barat cenderung membagi fungsi media sosial dan aplikasi pesan menjadi platform yang terpisah.

tidak disebutkan - Facebook sebelumnya mencoba meningkatkan interaksi komunitas dengan memperkenalkan fitur Community Chats pada tahun 2022 agar diskusi grup dapat berlanjut di aplikasi Messenger. Fitur ini bertujuan untuk mempermudah anggota grup berdiskusi tanpa harus tetap berada di dalam aplikasi Facebook saja.

Namun, fitur tersebut kurang diminati oleh pengguna Facebook. Banyak pengguna lebih suka berdiskusi langsung di platform Facebook daripada berpindah ke aplikasi Messenger atau aplikasi lain untuk melakukan percakapan grup.

Selain fitur Community Chats, Facebook juga pernah menawarkan ruang diskusi audio pada puncak popularitas fitur audio sosial. Sayangnya, fitur ini juga tidak banyak digunakan dan akhirnya dihapus pada tahun 2023.

Fakta ini mengindikasikan bahwa pengguna Facebook lebih memilih untuk menjaga interaksi mereka dalam satu aplikasi, yaitu Facebook, dan tidak tertarik untuk menyebarkan diskusi ke aplikasi pesan seperti Messenger. Ini berbeda dengan tren di beberapa wilayah seperti Asia yang lebih suka menggunakan satu aplikasi multifungsi.

Kesimpulannya, Facebook akan menghilangkan fitur Community Chats karena kegagalan dalam mendapatkan pengguna yang aktif. Hal ini menegaskan bahwa pola komunikasi di barat cenderung menggunakan aplikasi terpisah untuk tujuan yang berbeda, sehingga inovasi gabungan fungsi dalam satu aplikasi sulit diterima.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/facebook-getting-rid-community-chats-205722522.html

Analisis Kami

"Penghapusan fitur Community Chats menunjukkan bahwa meskipun inovasi bertujuan untuk menggabungkan pengalaman pengguna, tetap sulit mengubah kebiasaan dasar pengguna yang sudah nyaman di platform tertentu. Facebook perlu lebih memahami perilaku dan preferensi pengguna agar inovasinya bisa diterima luas tanpa memecah fokus pengguna antara aplikasi berbeda."

Analisis Ahli

Andrew Hutchinson (Social Media Analyst)

"Pengintegrasian fitur pesan dalam sosial media memang ambisius, tapi tanpa pemahaman mendalam tentang perilaku pengguna, fitur tersebut sering kali gagal mendapatkan adopsi yang signifikan."

Prediksi Kami

Ke depan, Facebook kemungkinan akan lebih fokus mengembangkan fitur diskusi dan interaksi yang tetap berada dalam platform utamanya tanpa mengintegrasikan dengan aplikasi lain seperti Messenger.