Courtesy of YahooFinance

Transformasi PayPal dengan AI: Dari Pembayaran ke Platform Belanja Cerdas

Menjelaskan bagaimana fitur belanja AI di PayPal Honey dapat memperkuat transformasi PayPal menjadi platform perdagangan berbasis data dan mempersempit kesenjangan antara penemuan produk dan pembelian, serta dampaknya terhadap investor dan persaingan pasar.

02 Okt 2025, 22.40 WIB

233 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

PayPal berfokus pada transformasi dari penyedia pembayaran menjadi platform perdagangan berbasis data.
Fitur baru di PayPal Honey dirancang untuk menutup kesenjangan antara penemuan produk dan pembelian.
Kemitraan dengan Google dapat meningkatkan utilitas platform dan keterlibatan pengguna.

Internasional - Pada September 2025, PayPal meluncurkan fitur belanja baru di PayPal Honey yang menggunakan kecerdasan buatan untuk memberikan rekomendasi produk secara real-time, pilihan pedagang, dan penawaran eksklusif langsung dalam percakapan chatbot AI. Langkah ini menandai perubahan penting dari hanya sebagai pencari kupon menjadi platform perdagangan yang lebih cerdas dan berorientasi nilai.

PayPal berharap dengan evolusi ini dapat menutup kesenjangan besar antara trafik yang dipengaruhi AI dan konversi pembelian, sehingga pengalaman berbelanja konsumen menjadi lebih mudah dan membantu merchant dalam meningkatkan efektivitas penjualan mereka. Transformasi ini juga mengangkat PayPal sebagai penghubung antara penemuan produk dan pembelian dalam dunia e-commerce yang semakin didominasi teknologi AI.

Kemitraan strategis multiyears dengan Google diumumkan untuk integrasi pembayaran PayPal ke dalam platform Google serta pengembangan fitur belanja AI baru, yang mendukung tujuan PayPal dalam memperluas kehadiran omnichannel dan memperkuat branded checkout. Ini merupakan katalis utama dalam peningkatan volume transaksi dan keterlibatan pengguna di platform PayPal.

Proyeksi finansial menunjukkan PayPal akan mencapai pendapatan sebesar 38,1 miliar dolar AS dan laba sebesar 5,4 miliar dolar AS pada tahun 2028, dengan rata-rata pertumbuhan pendapatan tahunan sebesar 5,6%. Meskipun demikian, persaingan sengit terutama di pasar Inggris tetap menjadi risiko yang harus diperhatikan karena dapat mempengaruhi pertumbuhan dan profitabilitas perusahaan.

Secara keseluruhan, inovasi teknologi AI dan kemitraan strategis yang dilakukan PayPal memperkuat narasi transformasi perusahaan menuju kekuatan platform perdagangan berbasis data. Namun, investor tetap harus waspada terhadap ancaman kompetitif dan bagaimana PayPal dapat terus berinovasi untuk menjaga pertumbuhan di pasar global.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/paypal-ai-shopping-tools-shifted-154035763.html

Analisis Ahli

Mary Meeker (analis teknologi)

"Fokus PayPal pada AI sebagai pendorong peningkatan keterlibatan pengguna dan kemitraan strategis seperti dengan Google sangat penting untuk mempertahankan relevansi di pasar e-commerce yang semakin kompetitif."

Analisis Kami

"PayPal menunjukkan langkah strategis yang tepat dengan memanfaatkan AI untuk menghubungkan penemuan produk dan pembelian secara lebih efisien, yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan keterlibatan. Namun, tantangan kompetitif di pasar global, terutama di Inggris, akan menguji ketangguhan dan inovasi berkelanjutan dari PayPal ke depan."

Prediksi Kami

Investasi PayPal dalam teknologi AI dan kemitraan dengan Google akan memperkuat posisi perusahaan sebagai platform perdagangan omnichannel, namun kompetisi yang intens di pasar tertentu seperti Inggris tetap menjadi tantangan utama yang harus diwaspadai.