Courtesy of TheVerge

Kebijakan Pengiriman dan Pengembalian Produk Retail Terbesar Saat Liburan 2025

Memberikan informasi lengkap tentang kebijakan pengiriman dan pengembalian barang selama masa liburan agar pembeli dapat merencanakan pembelian dengan baik dan mengurangi kecemasan terkait pengembalian barang.

01 Nov 2025, 03.00 WIB

125 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Banyak pengecer menawarkan kebijakan pengiriman cepat dan gratis selama musim liburan.
Kebijakan pengembalian yang diperpanjang memberikan keleluasaan bagi pembeli untuk memilih hadiah yang tepat.
Setiap pengecer memiliki kebijakan pengiriman dan pengembalian yang berbeda, jadi penting untuk memeriksa sebelum berbelanja.

Amerika Serikat - Menjelang musim liburan, banyak retailer besar menawarkan kebijakan pengiriman dan pengembalian khusus untuk membantu pelanggan mendapatkan hadiah dengan cepat dan mudah. Banyak yang menyediakan pengiriman dua hari gratis atau bahkan pengiriman hari yang sama dengan biaya tambahan. Hal ini penting agar pelanggan tidak perlu khawatir soal waktu pengiriman saat memesan hadiah.

Amazon menawarkan pengembalian barang untuk sebagian besar produk yang dibeli antara 1 November hingga 31 Desember sampai 31 Januari 2026. Namun, produk Apple harus dikembalikan sebelum 15 Januari 2026. Selain itu, Prime members bisa menikmati pengiriman satu dan dua hari tanpa pembelian minimum di produk tertentu.

Retailer seperti Target dan Walmart juga memberikan pilihan pengiriman cepat dan pengembalian yang diperpanjang selama masa liburan. Target memberikan pengembalian khusus elektronik hingga 24 Januari 2026 dan pengembalian ponsel hingga 9 Januari 2026. Walmart menawarkan pengiriman gratis untuk pemesan lewat Walmart Plus serta pengembalian barang sampai akhir Januari 2026.

Beberapa retailer fokus pada pengiriman cepat di wilayah tertentu, seperti GameStop yang menawarkan pengiriman hari sama jika pemesanan dilakukan tiga jam sebelum toko tutup. Best Buy juga memberikan jangka waktu pengembalian sampai 60 hari bagi anggota tertentu.

Secara keseluruhan, kebijakan pengiriman dan pengembalian berbeda-beda di tiap retailer, namun pada umumnya semua memberikan kemudahan lebih dari biasanya selama musim liburan untuk menarik pelanggan dan memastikan pengalam berbelanja yang nyaman.

Referensi:
[1] https://theverge.com/21570161/holiday-shipping-return-policy-apple-google-microsoft-amazon

Analisis Ahli

Jeffrey W. Pelton (Supply Chain Expert)

"Retailers that successfully integrate transparent shipping and return policies during peak seasons build stronger customer loyalty and reduce the friction in online shopping experience."

Christine Moorman (Marketing Professor)

"Extended return policies signal customer care and risk reduction, which can substantially influence consumer purchase behavior during crucial holiday seasons."

Analisis Kami

"Penawaran pengiriman dan kebijakan pengembalian yang diperluas selama liburan merupakan strategi efektif untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dan mendorong penjualan. Namun, retailer harus memastikan logistik dan layanan pelanggan berjalan lancar agar tidak menimbulkan masalah yang merugikan pengalaman berbelanja."

Prediksi Kami

Penggunaan layanan pengiriman cepat dan kebijakan pengembalian yang fleksibel akan semakin menjadi standar pada musim liburan berikutnya karena pelanggan semakin menuntut kemudahan dan kepastian dalam berbelanja online.

Pertanyaan Terkait

Apa yang ditawarkan oleh Amazon selama musim liburan?

Amazon menawarkan kebijakan pengembalian yang memperbolehkan sebagian besar barang yang dibeli antara 1 November hingga 31 Desember untuk dikembalikan hingga 31 Januari 2026.

Bagaimana kebijakan pengembalian Target untuk produk elektronik?

Target memiliki kebijakan pengembalian yang memperbolehkan produk elektronik dan hiburan yang dibeli antara 1 November hingga 24 Desember untuk dikembalikan hingga 24 Januari 2026.

Apa yang menjadi keunggulan pengiriman Walmart?

Walmart biasanya menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan yang memenuhi syarat dan pengiriman cepat untuk anggota Walmart Plus.

Bagaimana cara pengembalian barang di Best Buy?

Best Buy memberikan waktu pengembalian selama 15 hari untuk kebanyakan produk, dengan waktu lebih lama bagi anggota program keanggotaan mereka.

Apa kebijakan pengiriman yang ditawarkan oleh Apple?

Apple menawarkan pengiriman gratis untuk barang yang tidak diukir jika dipesan sebelum tanggal tertentu menjelang Natal.