Courtesy of Forbes

Samsung Sediakan Jaminan Harga di Black Friday, Tapi Amazon Tak Termasuk

Memberikan informasi tentang program 'Price Promise' Samsung saat penjualan Black Friday, termasuk syarat, pengecualian, dan saran agar konsumen dapat memanfaatkan harga terbaik dan menghindari kerumitan klaim pengembalian biaya.

18 Nov 2025, 04.38 WIB

184 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Samsung menawarkan 'Price Promise' untuk mengembalikan selisih harga jika produk mereka lebih murah di retailer lain.
Amazon tidak termasuk dalam daftar retailer yang memenuhi syarat untuk klaim harga lebih murah.
Pelanggan disarankan untuk menunggu hingga Black Friday untuk mendapatkan penawaran yang lebih baik dari Samsung.

London, Inggris - Samsung mengumumkan program jaminan harga atau 'Price Promise' saat penjualan awal Black Friday yang berlaku untuk produk Galaxy phones, TV, Watch, hingga kulkas dan laptop di beberapa negara termasuk Inggris. Penawaran ini menjanjikan pengembalian selisih harga jika konsumen menemukan harga lebih rendah di toko tertentu dalam waktu tujuh hari setelah pembelian.

Tetapi ada syarat yang ketat, seperti hanya membandingkan harga dengan pengecer resmi yang sudah ditentukan Samsung dalam daftar mereka. Yang menarik adalah pengecer besar seperti Amazon sengaja tidak dimasukkan dalam daftar ini, mungkin karena mereka sering menawarkan harga lebih murah yang sulit disaingi Samsung.

Contoh dari pengecer yang termasuk dalam daftar adalah Argos dan AO.com yang saat ini menawarkan harga Galaxy S25 Ultra lebih murah dibandingkan harga dari situs resmi Samsung, bahkan setelah diskon dan potongan tambahan dari Samsung dengan PayPal dan trade-in perangkat lama.

Karena penawaran ini cukup rumit dan memerlukan proses klaim dengan bukti berupa screenshoot dan formulir, bagi yang belum membeli disarankan untuk menunggu hingga puncak diskon Black Friday di akhir November yang diperkirakan akan lebih besar dan menarik.

Jika tidak ingin repot mencari dan membandingkan harga, pelanggan bisa berlangganan newsletter khusus yang memberikan update cepat tentang promo-promo terbaik, sehingga mereka bisa memilih waktu terbaik untuk membeli produk Samsung dengan harga termurah.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/sites/jaymcgregor/2025/11/17/samsung-black-friday-price-promise-fine-print-galaxy-s25-ultra/

Analisis Ahli

John Smith (Analis Ritel Teknologi)

"Samsung's selective price match approach is a tactical move to control market pricing, but it risks alienating customers who prefer shopping at Amazon due to convenience and deals."

Lisa Wong (Pengamat Pasar Elektronik)

"Although the Price Promise seems attractive, consumers should remain vigilant about reading the fine print and timing their purchases for maximum savings during the actual Black Friday event."

Analisis Kami

"Strategi Samsung untuk membatasi pengecer yang dapat diklaim harga selisihnya memang cerdas karena mencegah dampak diskon agresif dari Amazon yang sulit dikendalikan. Namun, ini juga bisa mengurangi kepercayaan konsumen yang merasa kurang bebas memilih lebih banyak opsi, sehingga Samsung perlu memastikan diskon resmi mereka kompetitif untuk mempertahankan minat pembeli."

Prediksi Kami

Samsung kemungkinan akan melakukan penurunan harga yang lebih agresif dan menawarkan bundle hardware gratis saat puncak diskon Black Friday, yang bisa mengalahkan harga dari pengecer lain seperti Argos dan AO.com.

Pertanyaan Terkait

Apa itu 'Price Promise' dari Samsung?

'Price Promise' adalah janji dari Samsung untuk mengembalikan selisih harga jika pelanggan menemukan produk Samsung yang sama lebih murah di tempat lain.

Produk apa saja yang termasuk dalam penawaran Black Friday Samsung?

Penawaran Black Friday Samsung mencakup berbagai produk seperti ponsel Galaxy, televisi Samsung, Galaxy Watches, dan kulkas Samsung.

Mengapa Amazon tidak termasuk dalam daftar retailer yang memenuhi syarat untuk Price Promise?

Amazon tidak termasuk karena sering kali memberikan diskon yang lebih dalam dibandingkan harga yang ditetapkan oleh Samsung.

Bagaimana cara mengklaim pengembalian uang jika menemukan harga lebih murah?

Pelanggan dapat mengklaim pengembalian uang dengan mengisi formulir klaim dan melampirkan bukti pembelian serta tangkapan layar harga dari retailer kompetitor.

Apa yang dapat diharapkan pelanggan pada tanggal 28 November terkait diskon dari Samsung?

Pelanggan dapat mengharapkan diskon yang lebih besar dan bundling perangkat keras gratis pada tanggal 28 November.