Courtesy of Forbes

Menggali Potensi AI di Dunia Kerja: Tantangan dan Peluang Hingga 2026

Mengedukasi pembaca tentang evolusi dan dampak AI pada bisnis dan masyarakat, pentingnya pemahaman AI yang menyeluruh, serta mendorong adopsi AI yang bertanggung jawab dan inklusif untuk kesuksesan organisasi di era AI.

21 Nov 2025, 18.30 WIB

214 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

AI telah berkembang menjadi kekuatan utama dalam bisnis dan masyarakat.
Kolaborasi antara manusia dan mesin dapat mempercepat inovasi dan produktivitas.
Pentingnya literasi AI dan pendekatan etis dalam penerapan teknologi AI.

global, dunia - Pada tahun 2025, teknologi kecerdasan buatan (AI) telah menjadi kekuatan besar yang mempengaruhi cara kerja dan kehidupan masyarakat secara global. Sekitar 77% bisnis di seluruh dunia sudah menggunakan atau mengeksplorasi solusi AI dalam operasional mereka. Penerapan AI ini sangat membantu mengotomatisasi pekerjaan rutin dan meningkatkan produktivitas.

Menariknya, adopsi AI tidak hanya dipimpin oleh manajemen, tetapi juga oleh karyawan lini depan yang secara mandiri mulai menggunakan alat AI di tempat kerja. Contohnya, penggunaan AI dalam pembuatan konten, bantuan pemrograman, otomatisasi e-commerce dan ringkasan artikel medis meningkat pesat. Hal ini menandai perubahan signifikan dalam cara pekerja berinteraksi dengan teknologi.

Layanan pelanggan menjadi salah satu area yang paling terdampak positif oleh AI. Chatbot berbasis AI diperkirakan akan meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan secara signifikan, dengan angka prediksi yang jauh melampaui metode tradisional seperti email dan telepon. Selain itu, pemasaran dan penjualan turut diperkuat oleh adopsi generatif AI.

Namun, adopsi AI juga menghadapi tantangan, seperti fenomena 'workslop' di mana produk AI kadang menambah pekerjaan dengan nilai rendah dan hambatan 'silicon ceiling' yang menunjukkan keterbatasan akses dan dukungan bagi karyawan di lini depan. Untuk mengatasi ini, diperlukan komitmen kepemimpinan dalam memperluas literasi AI melalui pelatihan praktis yang relevan.

Di luar dunia bisnis, AI berpotensi besar membantu mengatasi kesenjangan akses pengetahuan dan layanan penting seperti kesehatan. UNESCO mendorong penggunaan AI secara etis untuk mendukung tujuan pembangunan berkelanjutan hingga tahun 2030. Dengan kepemimpinan inklusif dan bertanggung jawab, AI dapat menjadi alat revolusioner yang mendorong kemajuan manusia di berbagai bidang.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2025/11/21/the-state-of-ai-transforming-workspaces-and-beyond/

Analisis Ahli

Andrew Ng

"AI harus diintegrasikan dengan strategi pendidikan untuk memastikan tenaga kerja memiliki keterampilan yang tepat dan memaksimalkan potensi AI."

Fei-Fei Li

"Adopsi AI harus mengedepankan pendekatan yang beretika dan manusiawi agar teknologi memperkaya kehidupan manusia tanpa mengesampingkan nilai kemanusiaan."

Analisis Kami

"Adopsi AI yang meluas menunjukkan bahwa teknologi ini tidak hanya alat tambahan, tapi telah menjadi tulang punggung transformasi bisnis modern. Namun, tanpa kepemimpinan yang visioner dan fokus pada pelatihan inklusif, banyak organisasi akan terjebak dalam penggunaan AI yang dangkal dan kurang efektif."

Prediksi Kami

Pada 2026, integrasi AI ke dalam workflow pengembangan perangkat lunak akan meningkat ke lebih dari 80% organisasi, dengan AI menjadi elemen kunci dalam otomatisasi dan inovasi bisnis di berbagai sektor.