Courtesy of YahooFinance
Sebuah lembaga pengawas di AS, Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), menggugat Capital One karena diduga menipu konsumen mengenai rekening tabungan berbunga tinggi mereka. Mereka mengklaim bahwa Capital One menjanjikan bunga tinggi untuk rekening "360 Savings," tetapi sebenarnya membekukan suku bunga rendah selama beberapa tahun, meskipun suku bunga nasional meningkat. Selain itu, Capital One juga memperkenalkan rekening "360 Performance Savings" dengan suku bunga yang jauh lebih tinggi, tetapi tidak memberi tahu pemegang rekening 360 Savings tentang produk baru ini. Akibatnya, CFPB menyatakan bahwa Capital One telah menghindari pembayaran bunga yang seharusnya diterima oleh konsumen, yang totalnya lebih dari Rp 32.89 triliun ($2 miliar) .
Capital One membantah tuduhan tersebut dan berencana untuk membela diri di pengadilan. Mereka menyatakan bahwa semua produk perbankan 360 mereka menawarkan suku bunga yang baik dan dapat diakses oleh semua pelanggan. Saat ini, suku bunga untuk rekening 360 Savings adalah sekitar 0,50%, sedangkan untuk 360 Performance Savings mencapai sekitar 3,74%. CFPB mengklaim bahwa perbedaan suku bunga ini jauh lebih besar di masa lalu, dan mereka berusaha untuk memberikan kompensasi kepada konsumen yang terdampak.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang dituduhkan CFPB terhadap Capital One?A
CFPB menuduh Capital One menipu konsumen terkait penawaran rekening tabungan berbunga tinggi dan menghindari pembayaran bunga yang seharusnya diterima konsumen.Q
Apa perbedaan antara 360 Savings dan 360 Performance Savings?A
360 Savings adalah rekening tabungan dengan bunga rendah, sedangkan 360 Performance Savings menawarkan bunga yang jauh lebih tinggi.Q
Siapa Rohit Chopra dan apa perannya dalam kasus ini?A
Rohit Chopra adalah Direktur CFPB yang mengawasi perlindungan konsumen dan menyatakan bahwa bank tidak seharusnya membuat janji yang tidak dapat dipenuhi.Q
Mengapa Capital One merasa tidak setuju dengan tuduhan CFPB?A
Capital One merasa tidak setuju dengan tuduhan CFPB dan berencana untuk membela diri secara hukum.Q
Apa dampak dari gugatan ini terhadap konsumen?A
Gugatan ini dapat memberikan kompensasi finansial kepada konsumen yang terdampak dan menyoroti praktik perbankan yang tidak transparan.