Courtesy of SCMP

Alipay menanggung biaya kesalahan sistem yang menerapkan diskon pada transaksi pengguna.

17 Jan 2025, 15.35 WIB

134 dibaca

Pada hari Kamis, Alipay, platform pembayaran mobile terkemuka di China, mengalami kesalahan sistem yang memberikan diskon 20 persen pada sejumlah transaksi pengguna. Kesalahan ini disebabkan oleh konfigurasi yang salah dalam kampanye promosi aplikasi, yang mengakibatkan pengurangan langsung pada nilai pembayaran untuk transaksi tertentu, seperti transfer uang dan pembayaran tiket kereta. Banyak pengguna yang membagikan tangkapan layar di media sosial menunjukkan bahwa mereka menerima "subsidi pemerintah" pada transaksi mereka.

Alipay mengumumkan bahwa mereka akan menanggung biaya akibat kesalahan ini dan tidak akan meminta kembali uang dari pengguna yang mendapatkan diskon tersebut. Mereka juga mengingatkan pengguna untuk tidak mengklik tautan dari pesan yang mungkin mereka terima terkait masalah ini, untuk menghindari penipuan. Meskipun Alipay tidak mengungkapkan jumlah kerugian yang dialami, mereka berusaha menenangkan pengguna agar tidak khawatir tentang kemungkinan penipuan.

Sumber: https://www.scmp.com/tech/big-tech/article/3295197/alipay-bears-cost-system-error-applied-discounts-user-transactions?module=top_story&pgtype=section

Pertanyaan Terkait

Apa yang terjadi pada Alipay pada hari Kamis?

Pada hari Kamis, Alipay mengalami kesalahan sistem yang memberikan diskon 20 persen pada sejumlah transaksi pengguna.

Bagaimana kesalahan sistem ini mempengaruhi pengguna Alipay?

Kesalahan ini menyebabkan beberapa pengguna merasa mereka menerima 'subsidi pemerintah' pada transaksi mereka, termasuk transfer uang dan pembayaran tiket kereta.

Apa yang dilakukan Alipay untuk menangani kerugian akibat kesalahan ini?

Alipay menyatakan bahwa mereka akan menanggung biaya akibat kesalahan sistem dan tidak akan meminta pengembalian uang dari pengguna.

Apa yang disarankan Alipay kepada pengguna terkait pesan yang mereka terima?

Alipay menyarankan pengguna untuk tidak mengklik tautan dalam pesan yang mereka terima terkait masalah ini dan memastikan tidak ada upaya pemulihan uang.

Siapa yang mengoperasikan Alipay?

Alipay dioperasikan oleh Ant Group, yang merupakan afiliasi fintech dari Alibaba Group Holding.