Courtesy of YahooFinance
Persaingan Ketat Telekomunikasi AS, Pertumbuhan Pelanggan Verizon Melambat
11 Mar 2025, 20.34 WIB
78 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Verizon menghadapi tantangan dalam menarik pelanggan baru di tengah persaingan yang ketat.
- Promosi agresif dari pesaing menyebabkan peningkatan churn pelanggan di industri telekomunikasi.
- Kondisi ekonomi yang tidak menentu mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan.
Verizon, perusahaan telekomunikasi besar di AS, memperingatkan bahwa pertumbuhan pelanggan di kuartal pertama kemungkinan akan "lemah" karena pesaingnya menarik pelanggan dengan promosi. Hal ini membuat saham Verizon turun 5,3% dalam perdagangan pra-pasar. Verizon mengurangi insentif untuk pelanggan setelah kuartal Desember yang penuh promosi, tetapi pesaingnya tetap melanjutkan strategi tersebut, yang membuat persaingan semakin ketat. Selain itu, Verizon juga melihat bahwa pelanggan lebih lambat dalam melakukan upgrade ponsel, yang menunjukkan kekhawatiran tentang kondisi ekonomi AS.
Meskipun demikian, Verizon berharap dapat menambah lebih banyak pelanggan yang membayar tagihan bulanan pada tahun 2025 dibandingkan dengan sekitar 900.000 pelanggan yang ditambahkan tahun lalu, berkat rencana kustomisasi yang disebut myPlan. Perusahaan ini juga tidak mengharapkan dampak besar dari pengetatan kebijakan imigrasi di AS, karena pelanggan pascabayar harus memberikan identifikasi untuk mendapatkan kontrak, sehingga dampaknya lebih terasa pada pasar prabayar yang lebih rendah.
--------------------
Analisis Kami: Strategi Verizon yang mengurangi insentif pada awal tahun mungkin akan menyulitkan mereka dalam mempertahankan dan menarik pelanggan dibandingkan pesaing yang masih agresif. Namun, pendekatan mereka dalam menawarkan paket yang dapat disesuaikan seperti myPlan bisa menjadi kunci diferensiasi yang efektif untuk meningkatkan loyalitas pelanggan secara jangka panjang.
--------------------
Analisis Ahli:
Frank Boulben: Mengklarifikasi bahwa penurunan insentif adalah respons terhadap promosi kuat kuartal sebelumnya, dan menekankan dampak terbatas pada bisnis pascabayar terkait kebijakan imigrasi AS.
--------------------
What's Next: Persaingan antar operator telekomunikasi di AS akan semakin intensif dengan promosi yang terus berlanjut, sehingga tekanan pada margin keuntungan akan tetap ada dan perusahaan harus berinovasi dalam layanan untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/verizon-warns-soft-subscriber-growth-133457217.html
[1] https://finance.yahoo.com/news/verizon-warns-soft-subscriber-growth-133457217.html
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang diperkirakan Verizon mengenai pertumbuhan pelanggan di kuartal pertama?A
Verizon memperkirakan bahwa pertumbuhan pelanggan di kuartal pertama akan 'lemah'.Q
Mengapa Verizon menarik kembali insentif pelanggan?A
Verizon menarik kembali insentif pelanggan setelah kuartal Desember yang penuh promosi.Q
Apa dampak dari promosi yang dilakukan oleh pesaing Verizon?A
Promosi yang dilakukan oleh pesaing meningkatkan persaingan dan menyebabkan churn pelanggan yang lebih tinggi.Q
Bagaimana kondisi ekonomi AS mempengaruhi keputusan pelanggan?A
Kondisi ekonomi AS yang memburuk membuat pelanggan menahan diri untuk melakukan pembelian baru.Q
Apa yang diharapkan Verizon untuk pertumbuhan pelanggan di tahun 2025?A
Verizon berharap untuk menambah lebih banyak pelanggan nirkabel yang membayar tagihan bulanan di tahun 2025 dibandingkan dengan tahun lalu.Artikel Serupa
Teknologi
2 bulan lalu
67 dibaca
Verizon Luncurkan Platform V2X Canggih Untuk Mendorong Transportasi Terhubung
Bisnis
3 bulan lalu
117 dibaca
Verizon Akuisisi Frontier Senilai Rp 328.90 triliun ($20 Miliar) dan Hapus Kebijakan DEI
Finansial
3 bulan lalu
77 dibaca
T-Mobile Laporkan Pertumbuhan Pelanggan Melambat dan Peringatkan Biaya Tarif Ponsel
Bisnis
3 bulan lalu
93 dibaca
Verizon Kehilangan Pelanggan Karena Pemotongan Anggaran Pemerintah dan Tekanan Kebijakan
Bisnis
3 bulan lalu
126 dibaca
T-Mobile Metro Luncurkan Paket Prabayar Harga Tetap 5 Tahun untuk Konsumen Hemat
Bisnis
4 bulan lalu
113 dibaca
Comcast Tawarkan Harga Internet Tetap 5 Tahun untuk Lawan Persaingan Broadband
Finansial
4 bulan lalu
73 dibaca