Courtesy of TechCrunch

Blackbird Labs: Revolusi Loyalitas Restoran dengan Teknologi Blockchain

Mengembangkan platform pembayaran dan loyalitas berbasis blockchain untuk restoran guna meningkatkan bisnis berulang dan mengurangi gesekan dalam transaksi.

08 Apr 2025, 19.08 WIB

126 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Blackbird Labs menggabungkan teknologi blockchain dengan sistem loyalitas untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di restoran.
Investasi terbaru akan digunakan untuk meluncurkan produk baru dan memperluas ke pasar baru.
Ada peluang besar untuk meningkatkan profitabilitas restoran melalui inovasi teknologi dalam industri makanan.

New York, USA - Blackbird Labs, yang didirikan oleh Ben Leventhal, telah mengumpulkan Rp 822.25 miliar ($50 juta) untuk mengembangkan platform pembayaran dan loyalitas berbasis blockchain untuk restoran. Platform ini bertujuan untuk meningkatkan bisnis berulang dan mengurangi gesekan dalam transaksi.

Dengan sekitar 1.000 restoran yang telah mendaftar, Blackbird Labs berencana meluncurkan layanan poin lintas restoran yang disebut Blackbird Club dan memperluas ke pasar di luar New York, San Francisco, dan Charleston. Platform ini dibangun di atas protokol transaksi layer-three yang disebut Flynet.

Blackbird Labs telah mengumpulkan total Rp 1.40 triliun ($85 juta) hingga saat ini dan telah menghemat biaya pemrosesan pembayaran restoran pelanggannya sebesar 3-4%. Pendekatan berbasis blockchain memungkinkan pelanggan untuk memiliki profil mereka sendiri dan meningkatkan struktur margin restoran.

--------------------

Analisis Kami: Integrasi blockchain dalam industri restoran merupakan langkah yang cerdas, mengingat pasar saat ini sangat terfragmentasi dan membutuhkan transparansi serta efisiensi biaya. Namun, keberhasilan jangka panjang Blackbird akan sangat bergantung pada kemampuannya mengadopsi teknologi ini secara luas di pasar yang sudah kompetitif dengan pemain besar.

--------------------

Analisis Ahli:

Arianna Simpson: Blockchain dapat memperbaiki struktur margin di industri restoran dengan menciptakan jaringan yang dimiliki oleh restoran dan pelanggan, sehingga mengurangi dependensi pada platform teknologi besar dan biaya yang tinggi.

--------------------

What's Next: Ke depannya, teknologi blockchain dalam aplikasi loyalitas dan pembayaran restoran akan semakin diterima luas, meningkatkan efisiensi transaksi dan memberikan kontrol lebih besar kepada pelanggan dan restoran atas data mereka.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/04/08/blackbird-gobbles-up-50m-for-its-blockchain-based-payment-loyalty-app-for-restaurants/

Pertanyaan Terkait

Apa yang dilakukan oleh Blackbird Labs?

Blackbird Labs mengembangkan platform yang mengintegrasikan pembayaran, loyalitas, dan blockchain untuk membantu restoran meningkatkan bisnis berulang.

Siapa pendiri Blackbird Labs?

Pendiri Blackbird Labs adalah Ben Leventhal, yang juga mendirikan platform reservasi restoran Resy.

Apa tujuan dari produk Blackbird Club?

Tujuan dari produk Blackbird Club adalah untuk menyediakan layanan poin lintas restoran yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.

Mengapa Charleston dipilih sebagai pasar uji coba?

Charleston dipilih sebagai pasar uji coba karena dianggap sebagai kota restoran yang hebat meskipun ukurannya kecil.

Apa keuntungan yang didapat restoran dari menggunakan layanan Blackbird?

Restoran dapat menghemat 3-4% dalam biaya pemrosesan pembayaran dengan menggunakan layanan Blackbird.