Courtesy of TechCrunch

Incident.io dan Revolusi AI untuk Memperkuat Respons Gangguan Sistem IT Besar

Menginformasikan tentang pendanaan terbaru yang diterima oleh Incident.io dan bagaimana mereka berencana menggunakan dana tersebut untuk memperluas operasi dan meningkatkan produk mereka.

10 Apr 2025, 20.36 WIB

25 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Incident.io berfokus pada manajemen insiden untuk meningkatkan keandalan sistem.
Startup ini telah mengalami pertumbuhan yang signifikan dan menarik perhatian investor besar.
Resiliensi dalam teknologi menjadi semakin penting di tengah ketidakpastian global.

London, Inggris - Dalam dunia teknologi yang semakin bergantung pada layanan yang berfungsi dengan baik, downtime dapat menunjukkan krisis yang lebih besar. Incident.io, sebuah startup yang berbasis di London, muncul untuk memenuhi permintaan pasar akan manajemen insiden yang cepat dan responsif di dunia IT yang terfragmentasi.

Incident.io baru saja mengumpulkan Rp 1.02 triliun ($62 juta) dalam pendanaan Seri B yang dipimpin oleh Insight Partners, dengan partisipasi dari Index dan Point Nine. Dana ini akan digunakan untuk perekrutan, penjualan, dan pemasaran di London dan San Francisco, serta untuk memperluas penawaran produk mereka.

Sejak didirikan pada tahun 2021, Incident.io telah menangani sekitar 250.000 insiden dan memiliki pelanggan seperti Netflix, Linear, Ramp, dan Etsy. Startup ini juga telah memperluas dukungan untuk Microsoft Teams dan menambahkan dasbor khusus untuk meningkatkan fungsionalitas dan pelacakan resolusi insiden.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/04/10/incident-io-raises-62m-at-a-400m-valuation-to-help-it-teams-move-fast-when-things-break/

Analisis Ahli

Thomas Krane

"Insight Partners melihat Incident.io sebagai pionir yang tidak hanya memodernisasi respons insiden tetapi juga merevolusi cara AI berkolaborasi dengan insinyur untuk menjaga sistem tetap berjalan."

Analisis Kami

"Incident.io menghadirkan solusi yang sangat tepat pada waktunya mengingat kompleksitas sistem IT saat ini yang kerap menimbulkan insiden berlipat. Pendekatan mereka yang menggabungkan AI dan integrasi chat sebagai pusat komunikasi adalah langkah cerdas yang akan memperkuat ketahanan digital perusahaan di berbagai industri."

Prediksi Kami

Dengan dukungan AI yang semakin dalam dan adopsi luas di berbagai sektor, Incident.io diprediksi akan menjadi solusi utama global dalam memodernisasi manajemen insiden IT dan mengurangi downtime organisasi besar.