Courtesy of TechCrunch
Rangkuman Berita: Lace AI: Menggabungkan AI dan Layanan Pelanggan untuk Meningkatkan Pendapatan Bisnis Layanan Rumah
Mengembangkan perangkat lunak layanan pelanggan berbasis AI untuk membantu perusahaan layanan rumah meningkatkan konversi panggilan menjadi penjualan.
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Lace AI menggabungkan kecerdasan buatan dengan layanan pelanggan untuk meningkatkan konversi penjualan.
- Perusahaan telah mengalami pertumbuhan pendapatan yang signifikan sejak diluncurkan.
- Pendanaan yang diterima akan digunakan untuk memperluas tim dan meningkatkan produk.
Mountain View, California, Amerika Serikat - Boris Valkov, mantan insinyur AI di Meta, mendirikan Lace AI setelah menyadari potensi kecerdasan buatan dalam meningkatkan layanan pelanggan. Dengan pengalaman bertahun-tahun di VMware dan Meta, Valkov bersama Stan Stoyanov mengembangkan perangkat lunak yang menggabungkan AI dengan layanan pelanggan untuk membantu bisnis meningkatkan konversi panggilan menjadi penjualan.
Lace AI menggunakan teknologi AI untuk menganalisis semua panggilan yang masuk ke bisnis layanan rumah seperti HVAC, plumbing, dan roofing. Perangkat lunak ini mengklaim lebih komprehensif dibandingkan penawaran serupa karena memantau 100% panggilan dan memastikan tidak ada peluang yang terlewat.
Sejak didirikan pada awal 2022, Lace AI telah bekerja dengan lebih dari 100 bisnis dan mengumpulkan total pendanaan sebesar Rp 312.45 miliar ($19 juta) . Dengan model bisnis SaaS, Lace AI berencana untuk melipatgandakan ukuran perusahaan dengan pendanaan baru dan terus membantu bisnis layanan rumah meningkatkan pendapatan mereka.
Pertanyaan Terkait
Q
Siapa Boris Valkov dan apa kontribusinya di Meta?A
Boris Valkov adalah seorang insinyur AI yang membantu membangun PyTorch di Meta dan mendirikan Lace AI untuk menggabungkan kecerdasan buatan dengan layanan pelanggan.Q
Apa yang dilakukan Lace AI?A
Lace AI mengembangkan perangkat lunak layanan pelanggan berbasis kecerdasan buatan untuk membantu perusahaan layanan rumah meningkatkan konversi penjualan.Q
Mengapa Lace AI fokus pada layanan pelanggan untuk perusahaan layanan rumah?A
Lace AI fokus pada layanan pelanggan untuk perusahaan layanan rumah karena banyak penjualan dimulai dengan panggilan ke pusat panggilan, dan mereka ingin meningkatkan peluang konversi.Q
Berapa banyak pendanaan yang telah diterima Lace AI?A
Lace AI telah menerima total pendanaan sebesar $19 juta sejak didirikan pada awal 2022.Q
Apa yang membuat perangkat lunak Lace AI berbeda dari yang lain?A
Perangkat lunak Lace AI berbeda karena menganalisis 100% panggilan yang masuk, bukan hanya sebagian, untuk memastikan tidak ada peluang yang terlewat.Rangkuman Berita Serupa
Bisnis
1 bulan lalu
59 dibaca
Temporal mengumpulkan Rp 2.40 triliun ($146 juta) dengan valuasi tetap, mengincar ekspansi AI agentik.
Bisnis
1 bulan lalu
97 dibaca
Turing, penyedia kode utama untuk OpenAI dan produsen LLM lainnya, mengumpulkan Rp 1.83 triliun ($111 juta) dengan valuasi Rp 36.18 triliun ($2,2 miliar) .
Bisnis
1 bulan lalu
36 dibaca
Ceramic.ai milik Anna Patterson bertujuan untuk membantu perusahaan membangun model AI dengan lebih cepat dan efisien.
Bisnis
3 bulan lalu
74 dibaca
Pendiri Nord Security meluncurkan Nexos.ai untuk membantu perusahaan membawa proyek AI dari tahap percobaan ke produksi.
Teknologi
4 bulan lalu
47 dibaca
Gradient Google mendukung Cake, sebuah platform infrastruktur AI sumber terbuka yang dikelola.
Teknologi
4 bulan lalu
117 dibaca