Courtesy of TheVerge
Ikhtisar 15 Detik
- Roku menghadapi reaksi negatif dari pengguna terkait iklan yang mengganggu.
- Perusahaan berusaha untuk meningkatkan pengalaman pengguna melalui iklan yang lebih relevan.
- Peluncuran produk baru menunjukkan komitmen Roku untuk berinovasi di pasar perangkat streaming.
Amerika Serikat - Bulan lalu, Roku menghadapi kontroversi setelah pelanggan mengeluh tentang uji coba iklan layar penuh untuk Moana 2 yang muncul saat perangkat dinyalakan. Banyak pelanggan mengancam akan meninggalkan perangkat mereka jika Roku mengulangi eksperimen tersebut. Pelanggan telah menerima iklan banner di layar utama dan area lain dari OS sebagai bagian dari kesepakatan untuk perangkat murah.
Roku mengumumkan produk baru seperti Streaming Stick dan kamera rumah pintar bertenaga baterai dalam acara terbaru mereka. Jordan Rost, yang memimpin pemasaran iklan di Roku, menyatakan bahwa perusahaan selalu mendengarkan umpan balik konsumen dan berusaha untuk tidak mengganggu pengalaman pengguna. Iklan yang digunakan Roku dimaksudkan untuk menambah pengalaman konsumen.
Roku menyadari keluhan pelanggan dan berusaha untuk tidak mengulangi kesalahan yang sama. Perusahaan berencana untuk terus mengembangkan iklan yang lebih interaktif dan relevan. Jika pelanggan tidak puas dengan pendekatan iklan Roku, mereka selalu memiliki opsi untuk beralih ke perangkat lain seperti Apple TV 4K.
--------------------
Analisis Kami: Roku harus lebih berhati-hati dalam mengimplementasikan iklan layar penuh karena hal ini berpotensi merusak kepercayaan konsumen yang sudah terbiasa dengan iklan yang lebih halus. Strategi iklan yang sukses harus mampu menyeimbangkan kebutuhan pendapatan dengan kenyamanan pengguna tanpa memaksakan pengalaman yang membuat frustasi.
--------------------
Analisis Ahli:
Jordan Rost: Pengalaman iklan harus bersifat tambah nilai bagi pengguna dan bukan mengganggu; semua iklan diuji secara A/B dan disesuaikan berdasarkan feedback pelanggan.
--------------------
What's Next: Roku kemungkinan akan terus mengembangkan format iklan yang mencoba lebih interaktif dan relevan untuk mengimbangi kekhawatiran pengguna, namun risiko ketidakpuasan pelanggan tetap ada jika iklan layar penuh atau yang terlalu agresif kembali diterapkan.
Referensi:
[1] https://theverge.com/tech/654389/roku-2025-event-ads-interview
[1] https://theverge.com/tech/654389/roku-2025-event-ads-interview
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang terjadi dengan Roku bulan lalu?A
Bulan lalu, Roku menghadapi kontroversi setelah iklan Moana 2 muncul secara otomatis saat perangkat dinyalakan.Q
Mengapa pengguna Roku marah terhadap iklan Moana 2?A
Pengguna marah karena iklan tersebut dianggap mengganggu pengalaman mereka, meskipun mereka sudah terbiasa dengan iklan di platform Roku.Q
Apa yang diumumkan Roku dalam acara peluncuran produk terbaru?A
Roku mengumumkan Streaming Stick terbaru, kamera pintar, dan peningkatan perangkat lunak dalam acara peluncuran produk.Q
Siapa Masaharu Morimoto dan apa perannya dalam acara tersebut?A
Masaharu Morimoto adalah koki terkenal yang hadir untuk menyajikan sushi dan mempromosikan acara di saluran Roku.Q
Apa fokus utama strategi iklan Roku?A
Fokus utama strategi iklan Roku adalah untuk membuat iklan yang lebih interaktif, relevan, dan menyenangkan bagi pengguna.Artikel Serupa
Finansial
1 bulan lalu
74 dibaca
Roku: Mesin Arus Kas Kuat yang Bersaing dengan Raksasa Teknologi
Finansial
1 bulan lalu
134 dibaca
Kemitraan Amazon Bawa Harapan Baru untuk Saham Roku yang Menurun
Finansial
1 bulan lalu
116 dibaca
Kemitraan Roku dan Amazon Buka Peluang Besar Investasi Streaming
Finansial
2 bulan lalu
48 dibaca
Saham Roku Melonjak 13% Setelah Kerjasama Iklan Eksklusif dengan Amazon
Finansial
2 bulan lalu
95 dibaca
Kemitraan Roku dan Amazon Ads Dorong Pendapatan dan Posisi Streaming TV
Bisnis
2 bulan lalu
94 dibaca
Kemitraan Roku dan Amazon Ads Buka Akses Iklan ke 80 Juta TV Terhubung
Finansial
2 bulan lalu
103 dibaca