Courtesy of YahooFinance

Super.com Hadirkan Alat Pencarian AI untuk Mudahkan Akses Informasi Perusahaan

Menjelaskan bagaimana Super.com menggunakan alat pencarian kecerdasan buatan untuk mengintegrasikan informasi dari berbagai platform kerja dan meningkatkan efisiensi kerja.

24 Apr 2025, 02.17 WIB

89 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Super.com mengembangkan alat pencarian berbasis AI untuk mengatasi tantangan informasi yang tersebar.
Kerja sama dengan Glean memungkinkan Super.com untuk meningkatkan efisiensi kerja karyawan.
Platform pencarian membantu menghemat waktu dan mengurangi waktu onboarding bagi karyawan baru.

Palo Alto, California, Amerika Serikat - Super.com, sebuah platform perjalanan dan keuangan, mengalami kesulitan dalam mengakses informasi yang tersebar di berbagai platform kerja seperti Slack, Confluence, dan GitLab. Selama pandemi COVID-19, perusahaan beralih ke kerja jarak jauh secara permanen, yang menambah tantangan dalam pengambilan informasi. Untuk mengatasi masalah ini, Super.com bekerja sama dengan Glean, sebuah startup AI di Palo Alto, California, untuk membuat platform pencarian yang mengintegrasikan informasi dari berbagai program perangkat lunak.

Platform pencarian Glean menggunakan algoritma peringkat dan kecerdasan buatan generatif untuk memudahkan pengguna menemukan informasi yang mereka cari. Platform ini juga memiliki lapisan tata kelola data yang memastikan izin akses yang ketat, sehingga informasi rahasia tidak jatuh ke tangan yang salah. Super.com mengintegrasikan aplikasi dan alat yang paling sering digunakan perusahaan, seperti Slack, Confluence, GitLab, dan Google Drive, ke dalam satu pusat yang dipersonalisasi untuk setiap karyawan.

Hasilnya, platform pencarian ini telah menghemat waktu karyawan rata-rata 20 menit per hari, yang setara dengan lebih dari 1.500 jam per bulan di seluruh tim. Selain itu, waktu onboarding untuk karyawan baru berkurang sebesar 20%. Super.com dan Glean terus menambahkan fitur baru ke platform ini, termasuk alat AI generatif yang membantu karyawan menyusun email dan memprioritaskan tugas menggunakan data perusahaan secara real-time. Ke depan, Super.com berharap dapat mengintegrasikan agen AI untuk menyelesaikan tugas-tugas yang dihasilkan oleh asisten AI.

--------------------

Analisis Kami: Penggunaan pencarian enterprise berbasis AI yang dipersonalisasi adalah terobosan penting untuk manajemen pengetahuan di perusahaan modern yang memakai berbagai aplikasi digital. Namun, peningkatan fitur AI agen harus tetap berhati-hati agar tidak menghilangkan kontrol manusia atas keputusan penting dalam pekerjaan sehari-hari.

--------------------

Analisis Ahli:

Tamar Yehoshua: Pencarian enterprise harus mempertimbangkan tingkat akses dan konteks pengguna agar hasilnya relevan dan aman, dan teknologi AI generatif dapat meningkatkan pengalaman pencarian secara signifikan.

--------------------

What's Next: Di masa depan, AI agen akan semakin diintegrasikan untuk tidak hanya memberikan rekomendasi tapi juga langsung mengerjakan tugas seperti mengatur pertemuan dan mengirim email secara otomatis.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/travel-fintech-app-uses-ai-191708262.html