Rangkuman Berita - Secara Langsung, Daring Bersama Penerima Manfaat Medicare Saat Ini

Ketan Babaria, Chief Digital Officer di eHealth, Inc., menjelaskan bahwa banyak lansia merasa sulit untuk mempercayai keputusan penting seperti memilih rencana Medicare mereka. Mereka merasa lebih nyaman berbicara dengan orang secara langsung daripada hanya menggunakan algoritma atau berbicara dengan agen melalui telepon. Untuk mengatasi masalah ini, eHealth meluncurkan opsi "LiveAdvise" yang memungkinkan penerima Medicare untuk berkonsultasi dengan agen secara langsung melalui video sambil melihat pilihan cakupan secara online. Ini membantu membangun kepercayaan dan kepuasan dalam proses pemilihan rencana.

Saat ini, banyak lansia sudah terbiasa dengan teknologi dan menghabiskan waktu online. Meskipun mereka dapat menggunakan alat online untuk mencari rencana yang sesuai, terkadang mereka masih membutuhkan bantuan pribadi. Dengan LiveAdvise, eHealth ingin memberikan pengalaman yang lebih personal dan mengurangi stres saat membuat keputusan tentang cakupan kesehatan. Lansia yang mencoba layanan ini merasa lebih percaya diri dan nyaman ketika bisa melihat agen yang mereka ajak bicara, sehingga membuat proses pemilihan rencana menjadi lebih mudah.

Rangkuman Berita: Secara Langsung, Daring Bersama Penerima Manfaat Medicare Saat Ini

Rangkuman Berita Serupa

AI yang Tidak Kita Duga: Bagaimana Teknologi Mengubah Perawatan Pasien

Personalisasi Merek dalam Teknologi Kesehatan: Tiga Pelajaran yang Bisa Anda Pelajari

Para Pengusaha Ini Menggunakan AI Untuk Melawan Penolakan Klaim Asuransi Kesehatan

Bagaimana Industri Teknologi Dapat Membantu Profesional Mengatasi Resistensi Terhadap AI

10 Prediksi Teratas untuk Industri Kesehatan pada Tahun 2025

Tiga Alasan Mengapa Agen AI Memerlukan Lompatan Kepercayaan

Menggerakkan Perubahan Mendesak untuk Mengoptimalkan Pengalaman Pasien