Courtesy of TechCrunch

Snabbit Ubah Layanan Rumah Tangga di India Jadi Cepat dan Terpercaya

Memperkenalkan dan mengembangkan layanan rumah tangga cepat, andal, dan terstruktur di India dengan menggunakan teknologi demi meningkatkan kualitas hidup konsumen dan pekerja.

29 Mei 2025, 08.00 WIB

97 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Snabbit berinovasi dalam layanan rumah di India dengan mengedepankan kecepatan dan keandalan.
Startup ini memperhatikan kesejahteraan pekerja dengan menawarkan berbagai jenis asuransi.
Persaingan di pasar layanan rumah semakin ketat dengan banyaknya pemain baru yang memasuki arena.

Mumbai , India - Layanan rumah tangga di India selama ini sulit diakses dengan cepat dan andal karena masih offline serta informal. Masalah tersebut membuat konsumen sering mengalami keterlambatan dan pekerja menghadapi ketidakpastian pendapatan. Startup Snabbit hadir untuk mengubah kondisi ini dengan menyediakan layanan seperti kebersihan, mencuci piring dan laundry lewat aplikasi dengan janji layanan cepat, bahkan dalam 10 menit di kota Mumbai.

Startup ini didirikan oleh Aayush Agarwal yang mengalaminya sendiri kesulitan mencari pekerja rumah tangga yang dapat dipercaya. Snabbit memulai layanan di satu area kecil selama 12 bulan sebelum ekspansi ke beberapa wilayah di Mumbai dan Bengaluru. Model bisnisnya melibatkan proses sourcing, pelatihan, dan manajemen pekerja secara ketat yang disebut sebagai 'pakar,' untuk memastikan kualitas layanan tetap tinggi dan bisa diandalkan.

Snabbit juga memperhatikan kesejahteraan dan keamanan para pekerjanya dengan memberi asuransi jiwa, kesehatan, dan kecelakaan serta menyediakan fitur SOS dalam aplikasi untuk menghadapi kasus pelecehan dan kondisi darurat. Selain itu, startup ini menyediakan sepeda listrik lewat kerja sama dengan startup mobilitas Yulu untuk membantu pekerja wanita menjangkau lokasi-lokasi pekerjaan dengan lebih efisien.

Walaupun kompetisi di sektor ini sudah mulai panas dengan hadirnya Urban Company dan beberapa startup lainnya seperti Broomees dan Pronto yang juga mendapatkan pendanaan, Snabbit tetap tumbuh pesat dengan tingkat retensi pelanggan yang setara dengan layanan konsumen internet lainnya. Biaya akuisisi pelanggan memang tinggi, tetapi dengan loyalitas pelanggan yang kuat dan teknologi internal, Snabbit berusaha mempertahankan posisi di pasar yang kompetitif.

Dengan dana segar Rp 312.45 miliar ($19 juta) dan valuasi Rp 1.32 triliun ($80 juta) , Snabbit berencana memperluas jangkauan ke 200 pasar mikro di kota-kota besar India dalam sembilan bulan ke depan. Misi mereka adalah mengubah layanan rumah tangga yang dulu dianggap kemewahan menjadi kebutuhan sehari-hari yang mudah diakses, cepat, dan terpercaya bagi konsumen dan pekerjanya.

Sumber: https://techcrunch.com/2025/05/28/lightspeed-backs-indian-home-services-startup-snabbit-as-the-next-big-consumer-trend/

Pertanyaan Terkait

Apa itu Snabbit?

Snabbit adalah startup yang menyediakan layanan rumah cepat di India, memungkinkan pelanggan untuk memesan layanan seperti pembersihan dan pencucian.

Siapa pendiri Snabbit?

Pendiri Snabbit adalah Aayush Agarwal.

Apa yang membedakan Snabbit dari Urban Company?

Snabbit menawarkan layanan dalam 10 menit dan mengambil pendekatan penuh untuk mengelola pekerja, sementara Urban Company memiliki model yang berbeda dan menghadapi kritik awal.

Apa jenis asuransi yang diberikan kepada pekerja Snabbit?

Snabbit menyediakan asuransi jiwa pribadi, asuransi kesehatan, dan asuransi kecelakaan kepada semua pekerjanya.

Bagaimana Snabbit berencana untuk memperluas kehadirannya di pasar?

Snabbit berencana untuk memperluas ke lebih dari 200 pasar mikro di kota-kota besar di India dalam sembilan bulan ke depan.