Artikel - Blue Yonder Akuisisi IPPS untuk Permudah Proses Pengembalian Produk Konsumen

Scottsdale, Amerika Serikat - Blue Yonder, perusahaan manajemen rantai pasokan yang berbasis di Scottsdale, Amerika Serikat, mengumumkan akuisisi penuh atas Inmar Post-Purchase Solutions (IPPS). Dengan akuisisi ini, Blue Yonder berfokus pada peningkatan layanan pengembalian produk yang nyaman dan efisien bagi konsumen dan pengecer.

Anak perusahaan Blue Yonder yakni Doddle memainkan peran utama dalam akuisisi ini dengan menawarkan solusi pengembalian produk tanpa perlu cetak label dan kemasan, yang dikenal sebagai FedEx Easy Returns. Layanan ini sudah tersedia di sekitar 3.000 lokasi FedEx dan toko Kohl’s di seluruh AS, dengan rencana pengembangan lokasi lebih cepat.

Menurut survei yang dilakukan, konsumen lebih memilih menggunakan layanan pengembalian pihak ketiga yang menyediakan lokasi drop-off yang mudah diakses dan proses pengembalian dana yang lebih cepat. Kebutuhan ini menjadikan layanan Blue Yonder sangat relevan untuk meningkatkan pengalaman konsumen sekaligus menekan biaya bagi pengecer.

Volume pengembalian produk yang terus meningkat menyebabkan tantangan besar dalam logistik balik, karena proses pengembalian melibatkan banyak langkah yang masih terpisah. Blue Yonder dengan solusi pengelolaan pengembalian barangnya berupaya menyatukan langkah-langkah ini agar prosesnya lebih cepat, hemat biaya, dan ramah lingkungan.

Melalui strategi ini, Blue Yonder dan anak perusahaannya yang kini bernama Blue Yonder Reverse Retail Operations LLC berharap dapat mempermudah dan menyederhanakan proses pengembalian produk di industri ritel, memberikan keuntungan bagi konsumen dan pengecer sekaligus membantu mengatasi tantangan rantai pasokan balik.

Pertanyaan Terkait

Apa yang diumumkan oleh Blue Yonder baru-baru ini?

Blue Yonder mengumumkan bahwa mereka telah mengakuisisi kepemilikan penuh dari Inmar Post-Purchase Solutions.

Apa tujuan dari akuisisi Inmar Post-Purchase Solutions?

Tujuan dari akuisisi ini adalah untuk meningkatkan efisiensi dalam proses pengembalian barang bagi retailer.

Bagaimana FedEx Easy Returns berfungsi?

FedEx Easy Returns memungkinkan konsumen untuk mengembalikan barang di sekitar 3.000 lokasi drop-off tanpa perlu mencetak label atau menggunakan kemasan.

Apa yang ditawarkan oleh Doddle kepada konsumen?

Doddle menawarkan solusi pengembalian yang memungkinkan konsumen mengembalikan barang dengan biaya rendah dan tanpa kemasan.

Mengapa pengelolaan pengembalian dianggap penting oleh Blue Yonder?

Pengelolaan pengembalian dianggap penting karena dapat meningkatkan pengalaman konsumen dan mengoptimalkan biaya bagi retailer.