Courtesy of Reuters
Delta Tolak Gunakan AI untuk Harga Tiket Personal, Tanggapi Kekhawatiran Publik
Menginformasikan bahwa Delta Air Lines menolak menggunakan AI untuk menetapkan harga tiket secara personal berdasarkan data individu, menanggapi kekhawatiran publik dan legislatif mengenai penggunaan AI dalam penetapan harga yang bisa merugikan konsumen.
02 Agt 2025, 05.23 WIB
214 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Delta Air Lines tidak akan menggunakan AI untuk menetapkan harga tiket secara individual.
- Legislasi diusulkan untuk melindungi konsumen dari penggunaan data pribadi dalam penetapan harga.
- Dynamic pricing telah lama digunakan dalam industri penerbangan, tetapi tidak berdasarkan informasi pribadi konsumen.
Washington, Amerika Serikat - Delta Air Lines menegaskan bahwa mereka tidak menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menetapkan harga tiket berdasarkan data pribadi pelanggan, menanggapi kritik dari anggota parlemen dan kekhawatiran masyarakat tentang privasi data dan penetapan harga yang tidak adil.
Beberapa senator Demokrat di Amerika Serikat menyatakan kekhawatiran bahwa penggunaan AI untuk menetapkan harga secara personal bisa membuat harga naik sesuai titik 'rasa sakit' masing-masing konsumen, yang dianggap merugikan pembeli tiket.
Delta berencana menggunakan teknologi AI untuk mengelola pendapatan di sekitar 20% rute domestik mereka, namun menegaskan bahwa ini hanya berdasarkan data agregat pasar dan faktor umum seperti permintaan dan harga bahan bakar, bukan data individu.
Maskapai lain seperti American Airlines juga menolak menggunakan AI untuk penetapan harga personal karena dapat merusak kepercayaan konsumen. Sementara beberapa legislator mengusulkan aturan yang melarang praktik penetapan harga atau gaji berdasarkan data pribadi menggunakan AI.
Kekhawatiran ini muncul karena laporan Federal Trade Commission menunjukkan bahwa beberapa pengecer menggunakan data pribadi secara intensif untuk menetapkan harga produk, yang bisa berisiko semakin meluas ke industri lain, termasuk penerbangan.
Referensi:
[1] https://www.reuters.com/business/delta-air-assures-us-lawmakers-it-will-not-personalize-fares-using-ai-2025-08-01/
[1] https://www.reuters.com/business/delta-air-assures-us-lawmakers-it-will-not-personalize-fares-using-ai-2025-08-01/
Analisis Ahli
Ruben Gallego
"Menyarankan bahwa menggunakan data agregat bukan data individu merupakan langkah positif namun tetap membutuhkan pengawasan agar tidak disalahgunakan untuk diskriminasi harga."
Robert Isom
"Menyatakan bahwa penggunaan AI untuk harga personal bisa merusak kepercayaan konsumen dan American Airlines tidak akan menerapkannya."
Greg Casar
"Mengajukan legislasi yang melarang penggunaan data pribadi dalam penentuan harga dan upah sebagai upaya perlindungan konsumen dari praktik tidak adil."
Analisis Kami
"Delta menunjukkan sikap yang cukup hati-hati dengan menolak penggunaan AI untuk harga personal, ini penting untuk menjaga kepercayaan konsumen. Namun, transparansi lebih lanjut tentang data apa yang digunakan dalam sistem AI mereka perlu ditingkatkan agar publik dan regulator benar-benar dapat memahami implikasi penggunaannya."
Prediksi Kami
Ke depan, regulasi dan undang-undang mungkin akan dibentuk untuk mengatur penggunaan AI dalam penentuan harga, khususnya untuk melindungi privasi konsumen dan mencegah praktek diskriminasi harga berbasis data pribadi.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang dinyatakan oleh Delta Air Lines mengenai penggunaan AI untuk menetapkan harga tiket?A
Delta Air Lines menyatakan bahwa mereka tidak akan menggunakan AI untuk menetapkan harga tiket secara personal bagi penumpang.Q
Siapa yang mengkritik Delta Air Lines terkait penggunaan AI dalam penetapan harga?A
Delta Air Lines menerima kritik dari Senator Ruben Gallego, Mark Warner, dan Richard Blumenthal terkait kemungkinan penggunaan AI untuk menetapkan harga individual.Q
Apa itu dynamic pricing yang digunakan oleh maskapai penerbangan?A
Dynamic pricing adalah metode penetapan harga yang berfluktuasi berdasarkan berbagai faktor seperti permintaan pelanggan, harga bahan bakar, dan persaingan.Q
Apa tindakan legislasi yang diusulkan oleh beberapa anggota parlemen terkait harga tiket?A
Beberapa anggota parlemen mengusulkan legislasi untuk melarang perusahaan menggunakan AI dalam penetapan harga berdasarkan data pribadi konsumen.Q
Mengapa American Airlines tidak akan menggunakan AI untuk menetapkan harga tiket?A
American Airlines berkomitmen untuk tidak menggunakan AI dalam penetapan harga tiket, karena khawatir dapat merusak kepercayaan konsumen.Artikel Serupa
