Courtesy of CNBCIndonesia
Delta Air Lines Pastikan Tidak Gunakan AI untuk Harga Tiket Personal
Memberikan klarifikasi dari Delta Air Lines terkait kekhawatiran penggunaan AI untuk menetapkan harga tiket pesawat yang dipersonalisasi berdasarkan data pribadi, sekaligus menjelaskan sikap maskapai lain yang menolak cara tersebut agar konsumen tetap mendapatkan harga yang adil dan transparan.
04 Agt 2025, 13.40 WIB
53 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Delta Air Lines tidak akan menggunakan data pribadi untuk menentukan harga tiket.
- Senator Demokrat menunjukkan keprihatinan tentang transparansi dalam penggunaan teknologi AI.
- American Airlines menolak penggunaan AI untuk penetapan harga tiket, mengkhawatirkan dampaknya terhadap kepercayaan konsumen.
Jakarta, Indonesia - Delta Air Lines menanggapi isu penggunaan AI untuk menetapkan harga tiket pesawat secara personal dengan tegas mengatakan mereka tidak akan memakai data pribadi konsumen untuk tujuan tersebut. Hal ini disampaikan sebagai respons atas kekhawatiran dari sejumlah senator Amerika Serikat yang menilai metode tersebut bisa merugikan konsumen.
Para senator seperti Ruben Gallego, Mark Warner, dan Richard Blumenthal mengkhawatirkan harga yang dipersonalisasi akan membuat biaya tiket naik ke titik yang memberatkan tiap konsumen. Menanggapi hal itu, Delta mengirim surat resmi mengatakan tidak ada rencana atau uji coba sistem yang menetapkan harga berdasarkan data individu atau produk tarif yang targetkan personalisasi seperti itu.
Delta memang berencana menggunakan teknologi AI untuk manajemen pendapatan dan penetapan harga, namun dengan pendekatan menggunakan data agregat bukan personal. Mereka bekerjasama dengan perusahaan AI bernama Fetcherr dan berharap pada akhir tahun 2025 teknologi ini diterapkan pada sekitar 20% jaringan domestik mereka.
Presiden Delta, Glen Hauenstein, pernah menjelaskan bahwa AI digunakan untuk mengestimasi tarif yang bersedia dibayar konsumen untuk produk premium, sehingga membantu menentukan tarif dasar. Namun teknologi itu tidak untuk menetapkan harga secara personal kepada tiap individu berdasarkan data pribadi mereka.
Sementara itu, maskapai lain seperti American Airlines menolak penggunaan AI untuk penetapan harga karena dianggap dapat merusak kepercayaan dan dianggap tidak pantas. CEO American Airlines, Robert Isom, menyatakan pihaknya tidak akan menerapkan teknologi AI dengan cara tersebut.
--------------------
Analisis Kami: Delta Air Lines sudah melakukan pendekatan yang cukup bijaksana dengan mengklarifikasi peran AI dalam manajemen harga tanpa melibatkan data individu untuk menghindari isu privasi dan diskriminasi harga. Namun, pengawasan ketat tetap diperlukan agar penggunaan AI tidak berubah menjadi alat manipulasi harga yang merugikan konsumen di masa depan.
--------------------
Analisis Ahli:
Ruben Gallego: Penting untuk memastikan bahwa teknologi AI digunakan secara etis dan tidak mengeksploitasi data pribadi konsumen demi keuntungan semata.
Mark Warner: Penggunaan AI harus diatur supaya tidak ada praktik diskriminasi harga yang merugikan pelanggan berdasarkan profil pribadi mereka.
Richard Blumenthal: Transparansi dari maskapai atas bagaimana AI bekerja dalam penetapan harga adalah kunci untuk menjaga kepercayaan publik.
--------------------
What's Next: Kedepannya akan muncul regulasi yang lebih ketat terkait penggunaan AI dalam penetapan harga tiket pesawat untuk melindungi konsumen dari praktik harga yang tidak adil dan menjaga transparansi maskapai dalam proses penawaran harga.
Referensi:
[1] https://www.cnbcindonesia.com/tech/20250804112226-37-654777/heboh-harga-tiket-pesawat-diatur-ai-maskapai-buka-suara
[1] https://www.cnbcindonesia.com/tech/20250804112226-37-654777/heboh-harga-tiket-pesawat-diatur-ai-maskapai-buka-suara
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang dinyatakan Delta Air Lines mengenai penggunaan AI untuk penetapan harga tiket?A
Delta Air Lines memastikan tidak akan menggunakan teknologi dan data pribadi untuk mengatur harga tiket pesawat yang dipersonalisasi.Q
Siapa saja senator yang mengungkapkan keprihatinan tentang penggunaan AI oleh Delta?A
Senator yang mengungkapkan keprihatinan adalah Ruben Gallego, Mark Warner, dan Richard Blumenthal.Q
Apa yang diharapkan senator dari Delta terkait data yang digunakan dalam penetapan harga?A
Senator berharap mendapatkan lebih banyak detail tentang data apa yang dikumpulkan saat menetapkan harga tiket.Q
Bagaimana American Airlines merespons rencana Delta untuk menggunakan AI?A
American Airlines menolak rencana Delta dan CEO mereka mengatakan penggunaan AI untuk harga tiket tidak pantas.Q
Apa dampak yang dikhawatirkan jika harga tiket dipersonalisasi berdasarkan data individu?A
Dikhawatirkan harga tiket yang dipersonalisasi dapat membuat konsumen merasa kesulitan dan kehilangan kepercayaan.Artikel Serupa
Teknologi
5 hari lalu
30 dibaca
Pengeluaran Besar Raksasa Teknologi untuk AI Jadi Mesin Uang Masa Depan
Teknologi
8 hari lalu
59 dibaca
12 Perusahaan Teknologi AS Bangun Data Center di Indonesia, Jamin Data Aman
Teknologi
19 hari lalu
42 dibaca
Delta Air Lines Gunakan AI untuk Tentukan Harga Tiket Secara Personal
Teknologi
1 bulan lalu
35 dibaca
AS Blokir AI China dan Negara Musuh untuk Lindungi Keamanan Nasional
Teknologi
1 bulan lalu
123 dibaca
Infrastruktur Data Jadi Kunci dalam Perkembangan AI di Tengah Pasar Suram
Teknologi
2 bulan lalu
63 dibaca