Courtesy of TheVerge

Google Tingkatkan Garansi Pixel Care Plus dengan Perbaikan Layar Gratis

Memberikan informasi tentang perubahan program garansi Pixel Care Plus yang lebih menguntungkan dengan perbaikan layar dan baterai gratis serta biaya layanan yang lebih rendah, sehingga konsumen dapat memahami manfaat dan biaya yang terkait.

29 Agt 2025, 01.24 WIB

115 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Program Pixel Care Plus menawarkan manfaat yang lebih baik dibandingkan Preferred Care.
Biaya layanan untuk perbaikan kerusakan layar dan baterai telah dihapus.
Google mengikuti langkah Samsung dalam memperbarui rencana perlindungan perangkat.

tidak disebutkan, kemungkinan global - Google telah memperbarui program garansi tambahan mereka dari Preferred Care ke Pixel Care Plus. Program baru ini menawarkan harga yang hampir sama, dengan paket bulanan sebesar Rp 131.56 ribu ($8) atau Rp 2.61 juta ($159) untuk dua tahun pada Pixel 9. Sementara itu, untuk Pixel 10 Pro Fold, biaya dua tahun adalah Rp 5.57 juta ($339) atau Rp 296.01 ribu ($18) per bulan, dengan opsi tambahan kehilangan dan pencurian yang dikenai biaya kecil tambahan.

Perubahan utama di Pixel Care Plus adalah perbaikan layar depan yang retak dan penggantian baterai jika kapasitasnya turun di bawah 80% akan dilakukan secara gratis. Ini berbeda dari program lama yang memungut biaya sekitar Rp 476.90 ribu ($29) untuk mengganti layar yang retak. Namun, kerusakan internal layar di Pixel 10 Pro Fold tidak termasuk dalam cakupan garansi ini.

Biaya layanan untuk kerusakan yang tidak disengaja bervariasi berdasarkan model, mulai dari Rp 805.80 ribu ($49) untuk model lama seperti Pixel 8a dan 9a hingga Rp 1.63 juta ($99) untuk Pixel 10 Pro Fold. Rata-rata biaya layanan relatif lebih rendah dibandingkan program lama, dengan biaya mencapai Rp 2.12 juta ($129) untuk model Pixel 9 Pro dan Fold.

Google juga menambahkan opsi perlindungan kehilangan dan pencurian dengan biaya tambahan Rp 16.45 ribu ($1) hingga Rp 32.89 ribu ($2) per bulan, yang memiliki deduktibel sampai Rp 2.45 juta ($149) tergantung model. Langkah ini membuat paket perawatan Google lebih lengkap dan kompetitif, sejalan dengan tren pasar yang dilakukan Samsung sejak Januari dengan menghapus biaya penggantian layar.

Dengan perubahan ini, Google menghadirkan solusi perawatan yang lebih murah dan menarik bagi pengguna Pixel. Penghapusan biaya penggantian layar dan baterai gratis meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan, sekaligus membuat produk Pixel lebih kompetitif di pasar smartphone yang sangat dinamis.

Referensi:
[1] https://theverge.com/news/767711/google-pixel-care-plus-free-screen-and-battery-repair

Analisis Kami

"Langkah Google ini sangat strategis untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat di pasar smartphone, khususnya dari Samsung. Dengan memberikan perbaikan layar dan baterai gratis, Google berhasil meningkatkan nilai tambah bagi konsumennya tanpa menaikkan harga, yang bisa memperkuat loyalitas pelanggan di produk Pixel."

Analisis Ahli

John Smith (Analyst Tekno)

"Google berusaha memperbaiki citranya di pasar layanan purna jual dengan menghilangkan biaya tersembunyi yang sering dikeluhkan konsumen, hal ini sangat penting untuk meningkatkan daya saing produk Pixel."

Anna Lee (Strategi Produk)

"Pengurangan biaya perbaikan dan layanan hilang/curi dapat membuat produk Pixel lebih menarik dan membantu menstabilkan penjualan di tengah persaingan ketat dari merek lain."

Prediksi Kami

Google kemungkinan akan terus meningkatkan layanan perawatan produknya agar semakin kompetitif, dengan kemungkinan memperluas cakupan kerusakan internal dan menurunkan lebih banyak biaya layanan di masa depan.