Courtesy of TheVerge

Google Luncurkan Program Perbaikan Gratis untuk Masalah Baterai Pixel 7A

Memberikan informasi tentang program perbaikan gratis yang ditawarkan Google untuk Pixel 7A yang mengalami masalah pembengkakan baterai.

24 Apr 2025, 20.21 WIB

190 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Google menawarkan program perbaikan gratis untuk masalah baterai pada Pixel 7A.
Pengguna harus melalui proses kelayakan untuk mendapatkan perbaikan.
Kompensasi finansial tersedia di negara yang tidak memiliki opsi perbaikan.

Amerika Serikat - Google mengumumkan program perbaikan diperpanjang untuk Pixel 7A yang menjanjikan perbaikan gratis untuk perangkat yang mengalami masalah pembengkakan baterai. Program ini mencakup gejala seperti pembengkakan perangkat atau pemisahan penutup telepon. Pengguna juga melaporkan masalah seperti masa pakai baterai yang buruk dan kesulitan mendapatkan dukungan Google untuk perbaikan garansi.

Untuk mendapatkan perbaikan gratis, pengguna harus melalui proses kelayakan di situs program dan mengirimkan perangkat mereka untuk diperbaiki atau pergi ke toko perbaikan resmi. Di beberapa negara yang tidak memiliki opsi perbaikan, Google akan menawarkan uang sebagai pengganti perbaikan. Pengguna bisa mendapatkan Rp 3.29 juta ($200) untuk perangkat Pixel 7A di luar garansi atau Rp 4.93 juta ($300) untuk perangkat baru.

Ini bukan pertama kalinya Google menawarkan program perbaikan diperpanjang. Tahun lalu, perusahaan membuka program untuk Pixel 8 karena masalah garis vertikal merah muda atau kedipan pada layar. Pixel 4 XL juga mendapatkan perpanjangan satu tahun untuk masalah terkait daya.

Referensi:
[1] https://theverge.com/news/655371/google-pixel-7a-extended-repair-program-battery-swelling

Analisis Kami

"Langkah Google untuk memperpanjang program perbaikan ini menunjukkan pengakuan atas masalah serius di lini produk mereka yang berpotensi merusak reputasi. Jika Google tidak meningkatkan kualitas baterai dan layanan purna jual lebih intensif, mereka bisa kehilangan kepercayaan konsumen lebih jauh di pasar ponsel pintar yang sangat kompetitif."

Analisis Ahli

Ahmad Sulaiman, Teknisi Perangkat Seluler

"Program perbaikan seperti ini memang penting untuk menjaga kepuasan pelanggan, namun akarnya harus dari peningkatan kualitas produksi baterai agar masalah serupa tidak terus berulang."

Prediksi Kami

Google kemungkinan akan terus memperpanjang program perbaikan untuk produk Pixel lainnya jika banyak keluhan dari pengguna muncul terkait masalah perangkat keras atau perangkat lunak.

Pertanyaan Terkait

Apa yang diumumkan Google terkait Pixel 7A?

Google mengumumkan program perbaikan yang diperpanjang untuk Pixel 7A yang menjanjikan perbaikan gratis untuk masalah pembengkakan baterai.

Apa saja gejala yang dicakup dalam program perbaikan ini?

Gejala yang dicakup termasuk pembengkakan perangkat, pemisahan penutup ponsel, dan pengurasan baterai yang cepat.

Bagaimana proses untuk mendapatkan perbaikan gratis?

Proses untuk mendapatkan perbaikan gratis melibatkan pemeriksaan kelayakan di situs program dan mengirimkan perangkat untuk diperbaiki.

Apa kompensasi yang ditawarkan di negara tanpa opsi perbaikan?

Di negara tanpa opsi perbaikan, Google menawarkan kompensasi berupa uang, seperti $200 untuk perangkat di luar garansi atau $300 untuk pembelian baru.

Apakah ada program perbaikan lain yang pernah ditawarkan oleh Google?

Ya, Google juga menawarkan program perbaikan untuk Pixel 8 dan perpanjangan garansi untuk Pixel 4 XL terkait masalah daya.