Courtesy of Forbes
Generasi muda, terutama Milenial dan Generasi Z, semakin berpengaruh dalam cara bisnis melakukan pembelian, terutama untuk transaksi besar di atas Rp 16.45 miliar ($1 juta) . Menurut survei dari Forrester, lebih dari dua pertiga pembeli dalam kategori ini berasal dari generasi muda. Mereka memiliki akses informasi yang lebih banyak dan lebih baik, serta menginginkan pengalaman membeli yang lebih baik. Dengan bantuan teknologi kecerdasan buatan (AI), mereka dapat melakukan riset lebih mendalam dan mengevaluasi berbagai penyedia dengan lebih mudah. Hal ini membuat mereka lebih kritis dan tidak ragu untuk mencari alternatif jika tidak puas dengan layanan yang ada.
Prediksi untuk tahun 2025 menunjukkan bahwa generasi muda akan terus mengubah cara pembelian bisnis. Mereka tidak hanya mengandalkan informasi dari dalam organisasi, tetapi juga melibatkan banyak orang dari luar, seperti anggota komunitas online dan peserta konferensi industri. Media sosial menjadi salah satu platform utama bagi mereka untuk mendapatkan informasi dan pengaruh. Oleh karena itu, pemasar dan penjual perlu beradaptasi dengan cara baru untuk menjangkau pembeli muda ini, dengan memahami sinyal digital yang mereka berikan dan meningkatkan keterampilan untuk berinteraksi dengan mereka secara lebih efektif.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang mempengaruhi perubahan dalam cara pembeli bisnis melakukan pembelian?A
Perubahan dalam cara pembeli bisnis melakukan pembelian dipengaruhi oleh generasi muda dan peningkatan penggunaan kecerdasan buatan.Q
Siapa yang menjadi mayoritas pembeli dalam transaksi besar saat ini?A
Mayoritas pembeli dalam transaksi besar saat ini adalah pembeli dari Generasi Milenial dan Generasi Z.Q
Apa peran GenAI dalam proses pengambilan keputusan pembelian?A
GenAI membantu mempercepat proses pembelian dan meningkatkan hasil bisnis dengan memungkinkan pembeli melakukan riset yang lebih mendalam.Q
Mengapa pembeli muda merasa tidak puas dengan pengalaman pembelian mereka?A
Pembeli muda merasa tidak puas karena masalah implementasi teknis dan kurangnya perhatian terhadap program keberagaman dan inklusi.Q
Bagaimana pemasaran harus beradaptasi dengan generasi pembeli baru?A
Pemasaran harus beradaptasi dengan mengenali sinyal digital dari pembeli dan meningkatkan keterampilan untuk berinteraksi dengan mereka secara efektif.Rangkuman Berita Serupa
Teknologi
3 bulan lalu
56 dibaca
3 Tren AI Teratas yang Tidak Bisa Diabaikan oleh Tim Penjualan
Teknologi
3 bulan lalu
182 dibaca
AI dan Manajemen Reputasi Online: Lima Tren yang Harus Diperhatikan Merek di Tahun 2025
Bisnis
4 bulan lalu
135 dibaca
Pemimpin Pemasaran Mengidentifikasi Tren Utama untuk 2025
Finansial
5 bulan lalu
68 dibaca
Harapkan Gangguan Pembayaran Pada Tahun 2025
Bisnis
5 bulan lalu
115 dibaca
Pada tahun 2025, Organisasi B2B Akhirnya Akan Memanfaatkan Keunggulan AI
Bisnis
5 bulan lalu
138 dibaca