Courtesy of YahooFinance

Venbrook dan Cognizant Ubah Proses Klaim Asuransi dengan AI Canggih

Menghadirkan solusi klaim asuransi berbasis AI yang dapat mengotomatisasi proses, meningkatkan efisiensi, mendeteksi kecurangan lebih awal, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik bagi perusahaan asuransi dan pemegang polis.

18 Sep 2025, 15.56 WIB

25 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Aliansi antara Venbrook dan Cognizant bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dalam proses klaim asuransi.
Penggunaan AI dalam klaim asuransi dapat membantu mendeteksi penipuan lebih awal dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Solusi yang dikembangkan mengintegrasikan pengalaman Venbrook dengan teknologi AI dari Cognizant.

Amerika Serikat - Venbrook dan Cognizant bekerja sama untuk menghadirkan solusi klaim asuransi yang menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk mengoptimalkan proses klaim pada asuransi properti dan kecelakaan (P&C). Solusi ini dirancang agar proses klaim menjadi lebih efisien dan hemat biaya bagi perusahaan asuransi.

Kerja sama ini mengintegrasikan pengalaman Venbrook dalam pengelolaan klaim dengan teknologi AI mutakhir dari Cognizant. Dengan mengotomatisasi tugas-tugas rumit dan mengelola alur kerja, solusi ini membantu perusahaan asuransi mempercepat proses dan menghindari kesalahan.

Salah satu keunggulan teknologi ini adalah penggunaan analitik prediktif yang mampu membantu dalam pengambilan keputusan lebih cepat dan mendeteksi tanda-tanda kecurangan sejak dini. Hal ini penting untuk mengurangi risiko kerugian akibat klaim palsu serta meningkatkan kepercayaan pemegang polis.

Selain itu, Cognizant juga akan memberikan dukungan layanan seperti pengolahan klaim, operasi keuangan, administrasi polis, dan kepatuhan hukum dengan didukung jaringan adjuster berlisensi dari Venbrook di seluruh Amerika Serikat. Ini memungkinkan penyelesaian klaim secara cepat terutama saat periode puncak klaim.

Secara keseluruhan, solusi ini diharapkan dapat memangkas biaya operasional, meningkatkan akurasi pengelolaan klaim, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, sehingga membantu perusahaan asuransi menghadapi tantangan dan mempercepat transformasi digital dalam industri yang kompetitif.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/venbrook-cognizant-collaborate-improve-insurance-085640857.html

Analisis Ahli

Ganesh Ayyar

"Mengatakan bahwa penggabungan AI agentik dan AI generatif bersama keahlian TPA Venbrook akan mentransformasi operasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan."

Analisis Kami

"Penggabungan keahlian Venbrook di klaim dengan kemampuan AI dan otomasi Cognizant merupakan langkah strategis yang akan secara signifikan menekan biaya sambil meningkatkan kualitas layanan. Namun, kesuksesan jangka panjang akan sangat tergantung pada kemampuan kedua perusahaan dalam memastikan penerapan teknologi tetap human-centered dan sesuai regulasi."

Prediksi Kami

Solusi AI kolaborasi Venbrook dan Cognizant akan menjadi standar baru dalam industri asuransi, mempercepat transformasi digital dan membantu perusahaan asuransi mengelola klaim secara lebih efisien serta responsif terhadap perkembangan teknologi dan regulasi.

Pertanyaan Terkait

Apa tujuan dari aliansi antara Venbrook dan Cognizant?

Tujuan dari aliansi antara Venbrook dan Cognizant adalah untuk mentransformasi proses klaim asuransi untuk perusahaan asuransi P&C dengan menggunakan AI.

Bagaimana teknologi AI diterapkan dalam proses klaim asuransi?

Teknologi AI diterapkan untuk mendigitalkan aspek-aspek penting dari rantai nilai klaim, termasuk otomatisasi tugas kompleks dan pengelolaan alur kerja.

Apa manfaat utama dari solusi klaim yang dikembangkan bersama?

Manfaat utama dari solusi klaim yang dikembangkan bersama adalah penghematan biaya, peningkatan efisiensi, dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Siapa yang menyampaikan pernyataan tentang kolaborasi ini?

Ganesh Ayyar menyampaikan pernyataan tentang kolaborasi ini.

Apa yang dilakukan Venbrook dalam konteks layanan klaim?

Venbrook bertindak sebagai penyedia layanan pihak ketiga dalam pengelolaan klaim, mendukung dengan jaringan adjuster berlisensi.