Courtesy of YahooFinance

SoundHound AI dan Red Lobster Luncurkan Sistem Pemesanan Telepon Berbasis AI

Memperkenalkan sistem pemesanan telepon berbasis AI yang mampu meningkatkan pengalaman pelanggan di Red Lobster sekaligus mengurangi beban kerja karyawan melalui integrasi langsung dengan sistem point-of-sale.

24 Sep 2025, 21.50 WIB

264 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Kemitraan antara SoundHound dan Red Lobster menunjukkan permintaan yang meningkat untuk solusi pemesanan berbasis AI.
SoundHound memiliki posisi yang kuat di pasar dengan lebih dari 14.000 lokasi restoran yang menggunakan solusi mereka.
Perusahaan terus menunjukkan pertumbuhan yang signifikan, didukung oleh kinerja operasional yang solid dan akuisisi yang sukses.

Amerika Serikat - SoundHound AI, Inc. bekerja sama dengan Red Lobster, jaringan restoran seafood terbesar di dunia, untuk meluncurkan sistem pemesanan telepon berbasis kecerdasan buatan di seluruh lokasi mereka. Inovasi ini bertujuan untuk menyederhanakan pemesanan takeout dan meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus mendukung tim restoran.

Dengan mengintegrasikan teknologi ini, Red Lobster dapat memastikan semua panggilan terjawab, bahkan pada jam sibuk. Sistem AI mampu mengelola banyak pesanan secara bersamaan dan memberikan jawaban cepat untuk pertanyaan umum, sehingga mengurangi beban kerja karyawan.

Pesanan yang diterima otomatis diarahkan ke sistem point-of-sale restoran, memungkinkan staf untuk fokus menyambut dan melayani pelanggan dengan lebih baik. Hal ini meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan di dalam restoran.

SoundHound kini telah melayani lebih dari 14.000 lokasi restoran dengan solusi AI-nya dan terus memperluas kehadirannya di berbagai sektor seperti jasa keuangan, kesehatan, dan retail. Saham perusahaan naik signifikan hingga lebih dari 269,1% dalam setahun terakhir berkat kesuksesan kemitraan dan ekspansi.

Dengan modal lebih dari 270 juta dolar AS dan tanpa utang, SoundHound berada dalam posisi keuangan yang kuat. Akuisisi dan kolaborasi terbaru diperkirakan akan meningkatkan profitabilitas dan mengokohkan perusahaan sebagai pemimpin teknologi AI di berbagai industri.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/soundhound-stock-gets-boost-red-145000995.html

Analisis Ahli

Analisis Kami

"Mengintegrasikan AI dalam sistem pemesanan telepon restoran adalah langkah strategis SoundHound untuk memecahkan masalah operasional sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan. Keberhasilan kemitraan dengan Red Lobster akan memperkuat posisi SoundHound sebagai pemain utama di sektor AI enterprise dan mempercepat transformasi digital di industri makanan cepat saji."

Prediksi Kami

Implementasi teknologi AI ini akan mendorong pertumbuhan pendapatan SoundHound secara berkelanjutan dan kemungkinan besar akan memperluas adopsi solusi mereka ke lebih banyak jaringan restoran nasional lainnya.

Pertanyaan Terkait

Apa tujuan kemitraan antara SoundHound dan Red Lobster?

Tujuan kemitraan antara SoundHound dan Red Lobster adalah untuk meluncurkan sistem pemesanan telepon berbasis AI yang meningkatkan efisiensi pemesanan takeout.

Bagaimana teknologi AI mempengaruhi pengalaman pelanggan di restoran?

Teknologi AI membantu memastikan setiap panggilan terjawab dan memudahkan manajemen pesanan, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan.

Apa yang membuat SoundHound unggul dalam industri kecerdasan buatan?

SoundHound unggul dalam industri kecerdasan buatan karena telah berhasil melakukan akuisisi, menjalin kemitraan yang kuat, dan memperluas ke sektor restoran.

Apa hasil kinerja saham SoundHound dalam setahun terakhir?

Saham SoundHound telah meningkat 269,1% dalam setahun terakhir, menunjukkan pertumbuhan yang signifikan dalam nilai pasar.

Apa yang diharapkan dari pertumbuhan SoundHound di masa depan?

Diharapkan bahwa akuisisi dan kemitraan akan meningkatkan profitabilitas SoundHound dan memperkuat posisinya sebagai pemimpin dalam teknologi AI.