Courtesy of TechCrunch

MoEngage Kunci Pendanaan Rp 1.64 triliun ($100 Juta) untuk Perkuat AI dan Ekspansi Global

Menginformasikan pendanaan terbaru MoEngage dan bagaimana perusahaan tersebut memanfaatkan teknologi AI untuk memperkuat platform keterlibatan pelanggan secara global, sekaligus menunjukkan peran penting investasi dalam memperluas pasar dan pengembangan teknologi mereka.

05 Nov 2025, 12.20 WIB

134 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

MoEngage telah berhasil menarik perhatian investor terkemuka untuk mendukung pertumbuhannya di pasar global.
Teknologi AI yang diterapkan dalam suite Merlin MoEngage membantu perusahaan dalam meningkatkan efisiensi pemasaran.
MoEngage berkomitmen untuk memperluas jangkauannya di pasar internasional sambil terus berinvestasi dalam kemampuan AI.

Global - MoEngage adalah platform keterlibatan pelanggan yang bekerja sama dengan berbagai merek konsumen di 75 negara. Baru-baru ini, mereka berhasil mengumpulkan pendanaan Rp 1.64 triliun ($100 juta) dalam putaran Seri F yang dipimpin oleh Goldman Sachs Alternatives. Pendanaan ini bertujuan untuk mempercepat pertumbuhan global dan meningkatkan penggunaan teknologi AI dalam produknya.

Perusahaan ini sudah mengumpulkan total pendanaan sebanyak Rp 4.11 triliun ($250 juta) dan mulai mengembangkan kehadirannya di Amerika Utara serta pasar internasional lainnya. Sekitar 30% pendapatan sekarang datang dari Amerika Utara, 25% dari Eropa dan Timur Tengah, dan sisanya dari India dan Asia Tenggara, menunjukkan ekspansi bisnis yang signifikan.

MoEngage menghadirkan Merlin AI, rangkaian alat AI yang membantu tim pemasaran dan produk merancang kampanye lebih cepat dan menargetkan pelanggan dengan cara yang lebih efektif. Alat ini juga menawarkan fitur seperti penulisan pesan otomatis, varian kampanye, dan pengambilan keputusan yang didukung AI untuk memilih siapa yang harus menerima pesan serta kapan dan di mana channel pemasaran yang tepat.

Perusahaan melayani lebih dari 1.350 merek konsumen global besar, termasuk SoundCloud, Domino’s, Flipkart, dan banyak lainnya, serta perusahaan besar di industri perbankan dan asuransi. Mereka juga membantu banyak pelanggan yang sebelumnya bergantung pada platform pemasaran tradisional beralih ke solusi yang lebih unified dan efisien.

MoEngage berencana terus memperluas timnya terutama di Amerika Utara dan Eropa dengan fokus pada penambahan talenta AI dan layanan pelanggan. Targetnya adalah untuk mempertahankan pertumbuhan tahunan sebesar 35% dan menjadi perusahaan yang siap IPO dalam beberapa tahun ke depan, membangun perusahaan berpendapatan multi-miliar dolar di bidang keterlibatan pelanggan digital.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/11/04/goldman-sachs-doubles-down-on-moengage-in-100m-round-to-fuel-global-expansion/

Analisis Ahli

Raviteja Dodda

"Dengan dukungan teknologi AI dan jaringan global yang diperluas, MoEngage siap mengubah cara merek berinteraksi dengan pelanggan di era digital."

Hope Barrett

"Migrasi besar ke platform MoEngage oleh SoundCloud membuktikan efektivitas AI dalam meningkatkan retensi pengguna dan mempercepat peluncuran produk."

Analisis Kami

"MoEngage telah mengambil posisi strategis dengan memanfaatkan AI untuk mengatasi kompleksitas pemasaran digital yang semakin meningkat, menjadikannya solusi yang sangat relevan bagi brand-brand yang ingin mengotomatiskan dan meningkatkan personalisasi. Investasi besar dari Goldman Sachs dan masuknya investor baru menunjukkan kepercayaan kuat terhadap model bisnis dan teknologi mereka, yang menjanjikan pertumbuhan berkelanjutan dan inovasi lebih lanjut."

Prediksi Kami

Dengan investasi baru dan fokus yang kuat pada teknologi AI, MoEngage kemungkinan besar akan semakin memperluas pangsa pasarnya di Amerika Utara dan EMEA serta menjadi pemain utama dalam industri platform keterlibatan pelanggan digital, kemungkinan siap untuk IPO dalam waktu dekat.