Courtesy of TechCrunch

Hightouch Raih Pendanaan Rp 1.32 triliun ($80 Juta) , Gabungkan AI dan Data untuk Pemasaran

18 Feb 2025, 21.00 WIB

143 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Hightouch mengembangkan platform untuk menyinkronkan data dari berbagai sumber dengan fokus pada pengalaman pelanggan.
Pendanaan yang diterima Hightouch akan digunakan untuk pengembangan teknologi dan ekspansi bisnis.
AI Decisioning adalah produk baru yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk meningkatkan efisiensi pemasaran.

Hightouch adalah sebuah startup yang baru saja mendapatkan dana sebesar Rp 1.32 triliun ($80 juta) untuk mengembangkan platform yang membantu tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan dalam menyinkronkan data dari berbagai sumber. Didirikan oleh mantan manajer teknik di Segment, Hightouch menawarkan alat yang memudahkan pengguna, baik yang teknis maupun non-teknis, untuk menggunakan data dari gudang data dalam strategi pemasaran dan penjualan. Dengan pendanaan ini, nilai perusahaan Hightouch meningkat menjadi Rp 19.73 triliun ($1,2 miliar) , yang menunjukkan pertumbuhan pesat sejak putaran pendanaan terakhir.

Salah satu produk utama Hightouch adalah platform data pelanggan (CDP) yang memungkinkan pengguna untuk membuat kampanye pemasaran yang dipersonalisasi dan menyinkronkan data dengan lebih dari 250 alat lainnya. Selain itu, mereka juga memiliki produk baru bernama AI Decisioning yang menggunakan kecerdasan buatan untuk menjalankan eksperimen dan memberikan saran tentang kampanye yang optimal. Hightouch telah menarik perhatian banyak perusahaan besar seperti Spotify dan Grammarly, dan semakin banyak perusahaan yang tertarik untuk menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan pendapatan.

--------------------

Analisis Kami: Hightouch berhasil menggabungkan kemudahan penggunaan dengan teknologi canggih yang membuat data gudang bisa dimanfaatkan lebih praktis oleh tim non-teknis. Pendekatan ini sangat tepat di era data-driven marketing yang kini membutuhkan solusi cepat dan terotomatisasi untuk meningkatkan nilai pelanggan.

--------------------

Analisis Ahli:

Rajeev Dham: Cloud data warehouses telah menjadi platform data pelanggan baru, dan Hightouch menghadirkan solusi yang sangat relevan dengan mempermudah pemanfaatannya dalam berbagai aplikasi bisnis.

--------------------

What's Next: Hightouch kemungkinan akan memperluas penggunaan AI dalam manajemen data pelanggan, sehingga semakin banyak perusahaan yang mengadopsi solusi otomatis untuk meningkatkan personalisasi dan efektivitas kampanye pemasaran.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/02/18/hightouch-raises-80m-on-a-1-2b-valuation-for-marketing-tools-powered-by-ai/