Courtesy of TheVerge

Rahasia Kepercayaan Wikipedia di Tengah Krisis Informasi Global

Menyampaikan bagaimana Wikipedia mampu mempertahankan kepercayaan di tengah krisis global penurunan kepercayaan serta bagaimana prinsip-prinsip dasar Wikipedia dapat menjadi pelajaran bagi organisasi lain dalam membangun dan mempertahankan kepercayaan.

18 Des 2025, 00.00 WIB

250 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Krisis kepercayaan global mempengaruhi media dan institusi lainnya.
Wikipedia berhasil mempertahankan kepercayaan melalui transparansi dan proses kolaboratif.
Penggunaan AI dalam konteks ensiklopedia perlu ditangani dengan hati-hati untuk menjaga kualitas informasi.

London, Inggris Raya - Wikipedia akan berulang tahun ke-25 pada Januari dan telah berkembang dari sebuah bahan lelucon menjadi sumber fakta yang dipercaya di internet. Selama perjalanan itu, kepercayaan publik terhadap pemerintah dan media mengalami penurunan besar, dan Wikipedia berusaha keras mempertahankan netralitas di tengah tekanan dari berbagai pihak.

Jimmy Wales, salah satu pendiri Wikipedia, menjelaskan bahwa penurunan kepercayaan disebabkan oleh banyak faktor, termasuk model bisnis jurnalisme lokal yang melemah dan pengaruh negatif media sosial yang memperparah polarisasi. Namun Wikipedia fleksibel karena keterbukaan dan transparansi dalam pengelolaan kontennya.

Menurut Wales, mekanisme diskusi yang jujur dan adil di Wikipedia memungkinkan penyelesaian konflik yang sering muncul diantara editor, dengan tujuan bersama membangun ensiklopedia yang netral dan berkualitas. Itu adalah kunci keberhasilan komunitas Wikipedia dibandingkan platform online lain yang sering terjebak dalam pertikaian atau manipulasi algoritma.

Dalam isu kontroversial seperti konflik Israel-Gaza, Wales menekankan Wikipedia harus tetap netral dan menghindari menyatakan opini dengan bahasa resmi Wikipedia. Ia percaya tahapan konsensus berbeda untuk hal-hal sepele dan isu berat yang bisa berakibat pada kepercayaan besar terhadap situs tersebut.

Wales juga memperingatkan bahaya AI dan bot yang mengeroyok Wikipedia dengan data yang tidak akurat, serta teknologi AI yang mengalami masalah 'hallucination' sehingga belum cukup matang untuk menggantikan ensiklopedia yang dibuat oleh manusia dengan sumber terpercaya. Tantangan ini menuntut penanganan cermat agar Wikipedia tetap bisa bertahan sebagai sumber fakta yang dipercaya.

Referensi:
[1] https://theverge.com/tech/846184/jimmy-wales-trusts-the-process

Analisis Ahli

Jimmy Wales

"Kepercayaan adalah sesuatu yang bisa dibangun dan diperbaiki dengan transparansi, netralitas, dan komitmen bersama, bukan sesuatu yang hilang selamanya."

Francis Fry

"Orang percaya bahwa meskipun kepercayaan telah hilang, itu bukan kehilangan permanen dan dapat dibangun kembali oleh institusi melalui langkah-langkah yang jelas dan konsisten."

Analisis Kami

"Keberhasilan Wikipedia dalam menjaga kepercayaan selama dua puluh lima tahun adalah bukti nyata bahwa transparansi dan kolaborasi komunitas dapat mengalahkan disinformasi. Namun, tantangan ke depan semakin kompleks dengan kemunculan AI dan polarisasi politik yang menuntut pengelolaan konten yang jauh lebih cermat dan adaptif."

Prediksi Kami

Wikipedia akan semakin menguatkan aturan netralitas dan melibatkan teknologi AI secara hati-hati untuk memperbaiki kualitas konten, sambil menghadapi tantangan dari versi AI berbias yang bisa memperburuk polarisasi informasi di internet.

Pertanyaan Terkait

Apa yang menjadi inti buku yang ditulis oleh Jimmy Wales?

Buku yang ditulis oleh Jimmy Wales berjudul 'The Seven Rules of Trust' dan membahas krisis global dalam kepercayaan.

Mengapa Wikipedia dianggap sebagai sumber informasi yang terpercaya?

Wikipedia dianggap sebagai sumber informasi yang terpercaya karena transparansi dan komitmennya terhadap netralitas.

Apa yang menyebabkan penurunan kepercayaan dalam media dan institusi lainnya?

Penurunan kepercayaan dalam media dan institusi lainnya disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk model bisnis yang buruk untuk jurnalisme lokal dan toksisitas media sosial.

Bagaimana Wikipedia menangani topik-topik kontroversial?

Wikipedia menangani topik-topik kontroversial dengan berusaha menjaga netralitas dan melibatkan konsensus dalam pengambilan keputusan.

Apa pandangan Jimmy Wales tentang penggunaan AI dalam konteks Wikipedia?

Jimmy Wales percaya bahwa meskipun AI memiliki potensi untuk membantu, informasi yang dihasilkan oleh AI mungkin tidak cukup dapat dipercaya untuk menulis ensiklopedia.