Courtesy of TechCrunch
CADE Brasil Tunda Larangan Meta pada Chatbot AI Pihak Ketiga di WhatsApp
Menyelidiki apakah kebijakan baru Meta yang melarang perusahaan AI pihak ketiga menggunakan WhatsApp Business API untuk chatbot merupakan praktik anti-persaingan, dan menegakkan persaingan yang adil di pasar teknologi di aplikasi perpesanan populer ini.
13 Jan 2026, 19.21 WIB
76 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- WhatsApp harus menangguhkan kebijakan yang membatasi penggunaan API bisnisnya oleh perusahaan AI pihak ketiga.
- CADE dan Uni Eropa sedang menyelidiki kebijakan baru Meta yang mungkin bersifat anti-persaingan.
- Meta berusaha membatasi penggunaan chatbot pihak ketiga di platformnya untuk mendukung layanan bisnis yang lebih baik.
Brasil - Regulator persaingan Brasil, CADE, telah memerintahkan Meta untuk menunda kebijakan baru yang melarang perusahaan AI pihak ketiga menggunakan WhatsApp Business API. Kebijakan ini awalnya akan berlaku mulai 15 Januari dan membuat banyak chatbot AI seperti dari OpenAI dan Microsoft tidak bisa beroperasi di WhatsApp.
Meta mengubah aturan ini pada Oktober lalu dengan alasan API WhatsApp Business seharusnya digunakan untuk layanan dukungan pelanggan oleh bisnis, bukan untuk menawarkan chatbot AI yang dianggap membebani sistem mereka. Namun, perubahan ini dinilai menimbulkan perlakuan tidak adil terhadap perusahaan AI lain.
Selain Brasil, Uni Eropa dan Italia juga memulai penyelidikan antitrust terhadap kebijakan Meta ini. Jika terbukti melanggar aturan persaingan, Meta bisa didenda hingga 10% dari pendapatan globalnya. Meta bahkan membolehkan chatbot AI tetap beroperasi untuk pengguna di Italia, kemungkinan mengikuti tekanan regulasi.
Meta tetap mengizinkan bisnis untuk mengembangkan dan menawarkan chatbot mereka sendiri di dalam WhatsApp, sehingga kebijakan baru ini terutama mengincar chatbot pihak ketiga yang bersaing dengan layanan AI Meta. CADE akan menyelidiki lebih lanjut apakah langkah ini eksklusif dan merugikan pesaing.
Kasus ini menunjukkan ketegangan antara inovasi teknologi AI dan perlindungan pasar agar tetap kompetitif. Keputusan di Brasil dan Eropa dapat menjadi preseden penting mengenai regulasi platform digital besar dan penggunaan chatbot AI pada aplikasi komunikasi yang sangat populer.
Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2026/01/13/brazil-orders-meta-to-suspend-policy-banning-third-party-ai-chatbots-from-whatsapp/
[1] https://techcrunch.com/2026/01/13/brazil-orders-meta-to-suspend-policy-banning-third-party-ai-chatbots-from-whatsapp/
Analisis Ahli
Margrethe Vestager
"Pengendalian praktik anti-persaingan di platform digital adalah hal penting untuk menjaga persaingan yang sehat dan memastikan konsumen tidak dibatasi oleh monopoli."
Herbert Hovenkamp
"Mengecualikan pesaing dari akses penting ke pasar seperti WhatsApp dapat merusak inovasi dan menyebabkan bahaya jangka panjang bagi ekosistem teknologi."
Analisis Kami
"Kebijakan Meta ini jelas menunjukkan upaya dominasi pasar yang mengancam keberagaman inovasi di platform WhatsApp. Regulasi ketat dari berbagai negara akan menegaskan bahwa perusahaan besar seperti Meta harus lebih transparan dan adil dalam mengatur ekosistem teknologi yang mereka kuasai."
Prediksi Kami
Penyelidikan dari CADE dan regulator Eropa berpotensi memaksa Meta untuk mengubah atau mencabut kebijakan tersebut agar memungkinkan akses chatbot AI pihak ketiga, atau menghadapi sanksi denda besar yang dapat mempengaruhi model bisnis mereka di sektor pesan instan.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang diperintahkan oleh CADE kepada WhatsApp?A
CADE memerintahkan WhatsApp untuk menangguhkan kebijakan yang melarang perusahaan AI pihak ketiga menggunakan API bisnisnya.Q
Mengapa CADE melakukan investigasi terhadap WhatsApp?A
CADE melakukan investigasi untuk menentukan apakah kebijakan WhatsApp bersifat anti-persaingan dan menguntungkan Meta AI.Q
Apa yang menjadi fokus utama dari WhatsApp Business API?A
Fokus utama dari WhatsApp Business API adalah membantu bisnis menyediakan dukungan pelanggan dan mengirimkan pembaruan yang relevan.Q
Apa yang terjadi setelah perubahan kebijakan Meta pada Oktober lalu?A
Setelah perubahan kebijakan Meta, perusahaan seperti OpenAI dan Microsoft menyatakan bahwa chatbot mereka tidak akan tersedia di WhatsApp.Q
Apa yang dapat terjadi jika Uni Eropa menemukan Meta melanggar aturan antitrust?A
Jika Uni Eropa menemukan bahwa Meta melanggar aturan antitrust, mereka dapat dikenakan denda hingga 10% dari pendapatan global.Artikel Serupa
