Courtesy of TechCrunch
Pemimpin mantan Scale AI ini membangun sebuah platform untuk secara otomatis mengekstrak wawasan dari umpan balik pelanggan.
04 Des 2024, 18.00 WIB
94 dibaca
Share
Di dunia yang sangat terhubung saat ini, memberikan umpan balik kepada perusahaan menjadi lebih mudah. Namun, banyak perusahaan yang tidak dapat menangkap semua umpan balik yang masuk. Varun Sharma, yang memiliki pengalaman dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di beberapa perusahaan besar, menyadari bahwa banyak tim produk kesulitan menggunakan umpan balik pelanggan untuk membuat keputusan. Bersama saudaranya, Arnav, mereka menciptakan Enterpret, sebuah alat yang membantu perusahaan menganalisis umpan balik pelanggan dengan lebih baik. Enterpret dapat mengumpulkan data dari berbagai sumber dan memberikan wawasan yang berguna untuk pengembangan produk dan pertumbuhan bisnis.
Baca juga: Mengapa Onyx percaya bahwa solusi open-source mereka akan memenangkan pencarian perusahaan?
Enterpret telah digunakan oleh perusahaan-perusahaan besar seperti Canva dan Monday.com untuk menganalisis jutaan umpan balik pelanggan. Meskipun ada pesaing di pasar, Enterpret menunjukkan pertumbuhan yang baik dan berhasil menggandakan pendapatan tahunan mereka dalam waktu singkat. Dengan dana yang baru mereka kumpulkan, Varun dan Arnav berencana untuk memperluas tim dan melakukan penelitian lebih lanjut untuk meningkatkan produk mereka. Misi mereka adalah membantu perusahaan menjadi lebih fokus pada pelanggan dengan memanfaatkan umpan balik yang berharga.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang menjadi fokus utama Varun Sharma dalam pengembangan Enterpret?A
Fokus utama Varun Sharma adalah menggunakan masukan pelanggan untuk meningkatkan produk dan pertumbuhan bisnis.Q
Bagaimana Enterpret membantu perusahaan dalam menganalisis masukan pelanggan?A
Enterpret membantu perusahaan dengan menghubungkan berbagai sumber masukan pelanggan dan menerapkan algoritma untuk mengekstrak wawasan.Q
Siapa saja pelanggan yang menggunakan Enterpret?A
Pelanggan yang menggunakan Enterpret termasuk Canva dan Monday.com.Q
Apa tujuan dari pendanaan Seri A yang diterima Enterpret?A
Tujuan dari pendanaan Seri A adalah untuk mendukung pertumbuhan melalui perekrutan dan penelitian serta pengembangan produk.Q
Apa yang membedakan Enterpret dari pesaingnya di pasar?A
Enterpret membedakan dirinya dengan memberikan analisis mendalam terhadap interaksi pelanggan dan menghubungkannya dengan data penggunaan produk dan pendapatan.Artikel Serupa
Bisnis
3 bulan lalu
103 dibaca
HackerPulse ingin membantu perusahaan mengidentifikasi hambatan dalam rekayasa.
Teknologi
3 bulan lalu
120 dibaca
Arize AI berharap memiliki keunggulan sebagai pelopor dalam observabilitas AI.
Bisnis
4 bulan lalu
97 dibaca
Platform otomatisasi pengetahuan penjualan 1up mendapatkan sepertiga dari prospek pelanggannya melalui meme.
Bisnis
5 bulan lalu
144 dibaca
3 Elemen Penting Pemimpin Produk Digital yang Sukses
Bisnis
6 bulan lalu
128 dibaca
Startup analitik data terintegrasi, Embeddable, masih memilih pelanggan secara selektif meskipun permintaan yang kuat.
Bisnis
7 bulan lalu
55 dibaca