Courtesy of InterestingEngineering

Inovasi 911 North Platte: Respon Darurat Lebih Cepat Lewat Video dan Penerjemahan AI

07 Feb 2025, 06.36 WIB

296 dibaca

Pusat 911 North Platte telah memperkenalkan teknologi baru untuk meningkatkan kemampuan respons darurat dengan memberikan informasi secara real-time kepada petugas saat mereka menuju lokasi kejadian. Selama ini, orang-orang biasanya menghubungi layanan darurat melalui telepon, tetapi kini banyak yang beralih ke metode lain seperti mengirim pesan teks. Dengan teknologi baru ini, pusat darurat dapat menerima pesan teks, gambar, dan video, yang membantu petugas merencanakan respons mereka lebih baik sebelum tiba di lokasi. Misalnya, jika ada kebakaran, petugas bisa melihat warna asap atau ukuran api, yang membantu mereka menentukan cara terbaik untuk menangani situasi tersebut.

Selain itu, pusat 911 juga telah menambahkan layanan terjemahan canggih yang memungkinkan petugas berbicara dalam lebih dari 140 bahasa. Ini sangat penting di komunitas yang beragam, di mana mungkin ada orang yang tidak berbicara bahasa Inggris. Dengan teknologi ini, komunikasi selama keadaan darurat menjadi lebih cepat dan efektif, sehingga tidak ada hambatan bahasa dalam memberikan bantuan. Meskipun teknologi ini sangat membantu, Kepala Polisi North Platte, Steve Reeves, menekankan bahwa elemen manusia seperti empati dan profesionalisme tetap sangat penting dalam pekerjaan petugas darurat.

Referensi:
[1] https://interestingengineering.com/culture/911-gets-texting-video-support

Analisis Kami

"Penggunaan teknologi multimodal seperti video dan penerjemahan AI adalah langkah nyata menuju modernisasi layanan darurat yang lama dibutuhkan, namun keberhasilan implementasinya sangat bergantung pada pelatihan petugas dan kesiapan infrastruktur. Tanpa dukungan manusia yang empatik dan profesional, teknologi canggih pun tidak cukup untuk mengatasi kompleksitas situasi darurat."

Analisis Ahli

Chief Steve Reeves

"Teknologi baru ini memberikan konteks yang lebih kaya dan memungkinkan strategi respons yang lebih tepat sasaran sebelum petugas tiba di lokasi."

Ahli Teknologi Darurat

"Penerapan AI untuk penerjemahan dalam layanan darurat menunjukkan potensi besar dalam mengatasi hambatan bahasa secara cepat dan efektif."

Prediksi Kami

Di masa depan, layanan 911 di berbagai daerah akan semakin mengintegrasikan teknologi canggih seperti video streaming dan penerjemahan otomatis untuk meningkatkan kecepatan dan akurasi respons dalam situasi darurat.