Courtesy of Reuters

Sony Beri Tambahan 5 Hari Gratis Setelah PSN Alami Gangguan Besar 18 Jam

09 Feb 2025, 20.49 WIB

41 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Sony memberikan kompensasi kepada anggota PlayStation Plus setelah gangguan layanan.
Gangguan pada PlayStation Network mempengaruhi ribuan pengguna di berbagai negara.
Sejarah gangguan sebelumnya menunjukkan bahwa Sony pernah menghadapi masalah yang lebih serius.

Pada tanggal 5 November 2023, Sony mengumumkan bahwa semua anggota PlayStation Plus akan mendapatkan tambahan lima hari layanan gratis setelah jaringan PlayStation (PSN) mengalami gangguan selama sekitar 18 jam. Gangguan ini terjadi pada hari Jumat dan Sabtu, yang membuat pengguna tidak bisa masuk, bermain game online, atau mengakses toko online. Meskipun gangguan telah diperbaiki pada Sabtu malam, Sony meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pengguna.

Gangguan ini mempengaruhi hampir 8.000 pengguna di AS dan lebih dari 7.000 pengguna di Inggris. Meskipun Sony pernah mengalami gangguan yang lebih serius di masa lalu, seperti serangan siber pada tahun 2014 dan pelanggaran data pada tahun 2011, mereka berhasil memulihkan layanan PSN dan berterima kasih kepada komunitas atas kesabaran mereka.

--------------------

Analisis Kami: Gangguan ini menunjukkan bahwa walau teknologi Sony sudah maju, ketergantungan besar pada layanan daring membuat pengguna sangat rentan terhadap masalah teknis. Kompensasi yang diberikan oleh Sony memang penting, tapi langkah preventif jangka panjang jauh lebih dibutuhkan untuk menjaga reputasi dan kepuasan pelanggan.

--------------------

Analisis Ahli:

Ahmad Ramdani (Ahli Keamanan Siber): Gangguan pada jaringan layanan besar seperti PSN bisa mengindikasikan masih adanya celah dalam pengamanan sistem yang harus segera ditangani agar tidak dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

--------------------

What's Next: Sony kemungkinan akan meningkatkan sistem keamanan dan stabilitas jaringannya agar gangguan serupa tidak terulang, serta memperkuat komunikasi transparan kepada pengguna ketika masalah terjadi.

Referensi:
[1] https://www.reuters.com/technology/sony-offer-playstation-plus-users-five-day-extension-after-global-outage-2025-02-09/