Courtesy of Forbes

Gangguan PlayStation Mengungkap Risiko Langganan dan Keamanan Data

12 Feb 2025, 14.32 WIB

51 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Gangguan layanan dapat memiliki dampak besar pada kepercayaan konsumen.
Model langganan membawa tantangan baru terkait keamanan data.
Perusahaan perlu meningkatkan keamanan untuk melindungi data pengguna dari serangan siber.

Bayangkan ini: Malam Sabtu, kamu siap bermain game Call of Duty dengan teman-teman, tetapi tiba-tiba server PlayStation down di seluruh dunia. Ini bukan hanya tentang malam game yang gagal, tetapi juga menunjukkan masalah serius tentang keamanan data di dunia yang semakin bergantung pada langganan. Banyak orang membayar untuk akses online, bahkan untuk game yang sudah mereka beli, dan saat server down, mereka tidak bisa mengakses game yang telah dibayar. Sony mengumumkan bahwa pengguna PS Plus akan mendapatkan perpanjangan langganan selama 5 hari, tetapi insiden ini menyebabkan penurunan saham Sony dan menimbulkan pertanyaan tentang kepercayaan konsumen.

Perusahaan yang menggunakan model langganan mengumpulkan banyak data pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, tetapi ini juga membuat mereka menjadi target serangan siber. Jika terjadi pelanggaran data, informasi pribadi seperti nama, alamat, dan detail kartu kredit bisa bocor. Meskipun Sony menyatakan bahwa masalah ini bukan akibat peretasan, insiden ini mengingatkan kita pada pelanggaran data besar yang terjadi pada tahun 2011. Dalam dunia keamanan siber, kerugian finansial akibat serangan semakin meningkat, dan perusahaan perlu memiliki strategi pertahanan yang kuat untuk melindungi data dan sistem mereka.

--------------------

Analisis Kami: Model berlangganan memang memudahkan akses layanan, tapi secara nyata membuat pengguna rentan ketika ada gangguan teknis atau serangan siber. Sony dan perusahaan serupa harus lebih proaktif dalam menjaga kepercayaan dengan meningkatkan keamanan dan memberikan kompensasi yang adil saat terjadi masalah.

--------------------

Analisis Ahli:

Bruce Schneier: Dengan semakin banyak data yang dikumpulkan melalui model berlangganan, keamanan siber tidak boleh menjadi pilihan; harus dijadikan prioritas utama untuk mencegah kerugian besar.

Brian Krebs: Kegagalan layanan selama satu hari mungkin terlihat kecil, tapi dampaknya terhadap kepercayaan pelanggan dan potensi kebocoran data bisa jauh lebih besar jika tidak ditangani serius.

--------------------

What's Next: Gangguan layanan dan risiko keamanan data akan semakin sering terjadi jika perusahaan tidak meningkatkan investasi serius pada keamanan siber dan transparansi terhadap pelanggan, sehingga kepercayaan konsumen di model berlangganan bisa menurun drastis.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/sites/sap/2025/02/12/is-playstation-network-outage-a-wake-up-call-for-cybersecurity/