Courtesy of YahooFinance

Marriott Luncurkan StudioRes dengan Harga Murah, Tapi Tanpa Elite Nights

09 Mar 2025, 16.00 WIB

76 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

StudioRes adalah merek baru Marriott yang menawarkan kamar dengan harga lebih terjangkau.
Anggota program Bonvoy tidak akan mendapatkan kredit malam elite saat menginap di StudioRes.
Pembukaan pertama StudioRes direncanakan di Fort Myers, Florida, pada bulan Juni.

Marriott International baru saja meluncurkan merek baru bernama StudioRes, yang akan menawarkan kamar dengan harga lebih murah. Namun, ada satu hal yang mengecewakan bagi anggota program loyalitas Marriott, Bonvoy: mereka tidak akan mendapatkan kredit malam elite untuk menginap di StudioRes. Ini berarti anggota tidak akan bisa meningkatkan status mereka atau mendapatkan keuntungan tambahan seperti poin bonus atau upgrade kamar.

Di StudioRes, anggota Bonvoy akan mendapatkan empat poin untuk setiap dolar yang dibelanjakan, yang lebih rendah dibandingkan dengan merek Marriott lainnya yang biasanya memberikan lima poin atau lebih. Merek ini akan membuka properti pertamanya di Fort Myers, Florida, pada bulan Juni, tetapi saat ini belum bisa dipesan. Meskipun StudioRes merupakan bagian dari program Bonvoy, kebijakan ini membuat beberapa pengamat perjalanan merasa bingung dan kecewa.

--------------------

Analisis Kami: Strategi Marriott dengan StudioRes menunjukkan bahwa mereka ingin memperluas pasar dengan menawarkan akomodasi yang lebih terjangkau, meski dengan konsekuensi pengurangan insentif loyalitas. Ini bisa mengalienasi pelanggan setia yang memprioritaskan elite status, tapi akan membuka peluang bagi traveler yang lebih sensitif terhadap harga.

--------------------

Analisis Ahli:

Ben Schlappig: Tidak biasa sebuah merek Marriott sama sekali tidak memberikan elite night credits, yang bisa mengurangi nilai program loyalitas dan menarik kritik dari anggota setia.

--------------------

What's Next: Dalam waktu dekat, StudioRes bisa menarik segmen pelanggan yang mencari akomodasi murah tanpa terlalu peduli pada status loyalitas, namun mungkin kurang diminati oleh anggota Bonvoy yang ingin mempertahankan atau meningkatkan status mereka.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/marriotts-brand-could-please-value-090000081.html