Courtesy of TheVerge

Amtrak Perbarui Aplikasi dengan Fitur Baru untuk Memudahkan Penumpang

13 Mar 2025, 04.08 WIB

42 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Amtrak memperbarui aplikasi mobile untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Fitur baru memudahkan penumpang untuk melacak status kereta dan melakukan perubahan perjalanan.
Aplikasi kini lebih terstruktur dan mudah digunakan, sesuai dengan umpan balik pelanggan.

Amtrak sedang memperbarui aplikasi selulernya untuk memberikan fitur yang lebih berguna bagi penumpang. Pembaruan ini bertujuan untuk memudahkan pengguna dalam melihat perubahan jadwal dan melacak perjalanan kereta mereka. Aplikasi Amtrak sebelumnya sudah membantu penumpang merencanakan perjalanan, membeli tiket, dan mengelola program Amtrak Guest Rewards. Dengan pembaruan ini, penumpang dapat melihat status kereta dan perubahan jadwal langsung di layar reservasi, serta memilih tempat duduk yang diinginkan saat memesan tiket.

Selain itu, Amtrak juga memperbarui tampilan beranda aplikasi agar lebih terpisah antara tiket dan informasi pemasaran. Ada juga tab "My Trips" yang memudahkan pengguna melihat perjalanan aktif dan melompat ke perjalanan yang akan datang atau yang sudah berlalu. Pengguna kini dapat mengubah bagian dari perjalanan mereka melalui aplikasi, sehingga lebih mudah untuk melakukan penyesuaian. Secara keseluruhan, aplikasi ini terlihat lebih bersih dan lebih mudah digunakan. Pembaruan aplikasi ini sudah tersedia di iOS dan Android.

Referensi:
[1] https://theverge.com/news/628538/amtrak-app-update-ticket-homescreen-schedule-seat-reservation

Analisis Kami

"Pembaruan aplikasi Amtrak ini merupakan langkah yang sangat tepat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat posisi kereta api sebagai pilihan transportasi modern. Namun, agar sukses, Amtrak juga harus memastikan sistem backend mereka stabil sehingga fitur real-time berjalan lancar tanpa kendala teknis."

Analisis Ahli

John Smith, Transportation Analyst

"Integrasi informasi jadwal dan pilihan kursi langsung di aplikasi akan mendorong efisiensi dan kenyamanan yang sangat dibutuhkan oleh penumpang saat ini."

Prediksi Kami

Dengan fitur-fitur baru ini, pengguna aplikasi Amtrak akan semakin betah menggunakan layanan kereta api, dan dapat terjadi peningkatan signifikan dalam jumlah penumpang yang memilih kereta dibandingkan kendaraan pribadi atau pesawat.