Courtesy of CNBCIndonesia

BSI Perkuat Layanan Digital dan AI Untuk Gaet Generasi Muda Syariah

20 Mar 2025, 15.05 WIB

235 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Bank Syariah Indonesia berhasil meningkatkan efisiensi dan jangkauan layanan melalui adopsi teknologi AI dan aplikasi mobile.
Digitalisasi telah membawa peningkatan signifikan dalam jumlah nasabah dan transaksi digital, terutama di kalangan Generasi Z.
Transformasi digital membantu mengubah persepsi masyarakat terhadap bank syariah, menjadikannya lebih inovatif dan relevan dengan perkembangan teknologi.

PT Bank Syariah Indonesia (BSI) telah mengadopsi sistem kecerdasan buatan (AI) dan aplikasi mobile untuk meningkatkan efisiensi operasional dan menjangkau generasi muda, terutama Generasi Z. Dengan strategi digitalisasi ini, BSI mengalami peningkatan jumlah pengguna dan transaksi digital yang signifikan, dengan transaksi meningkat hingga 45,5% dan lebih dari 600.000 nasabah baru dalam enam bulan terakhir, sehingga total nasabah mencapai 21,11 juta. Selain itu, 98,03% transaksi kini dilakukan melalui e-channel, dan superapp BYOND by BSI telah mencatat 15 juta transaksi dalam waktu singkat.

Hery Gunardi, perwakilan BSI, menjelaskan bahwa generasi muda menginginkan layanan perbankan yang cepat, aman, dan fleksibel. Transformasi digital ini juga membantu mengubah pandangan masyarakat tentang bank syariah, yang sebelumnya dianggap kaku, menjadi lebih inovatif dan sesuai dengan perkembangan teknologi. Dengan langkah-langkah ini, BSI bertekad untuk menjadi pilihan utama bagi generasi muda Indonesia dan mempercepat inklusi keuangan syariah, menjadikan Indonesia sebagai pusat ekonomi Islam global.

--------------------

Analisis Kami: Transformasi digital BSI yang mengintegrasikan AI dengan aplikasi mobile merupakan langkah yang tepat di era digital saat ini, terutama untuk menyasar generasi muda yang mengedepankan kenyamanan dan kecepatan layanan. Namun, tantangan terbesar tetap menjaga kepercayaan dan memastikan keamanan teknologi tetap sejalan dengan prinsip syariah agar inklusi keuangan syariah bisa terus berkembang secara berkelanjutan.

--------------------

Analisis Ahli:

Hery Gunardi: Transformasi digital dengan AI bukan hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga membuka akses bagi generasi muda untuk lebih dekat dengan perbankan syariah modern yang cepat, aman, dan fleksibel.

--------------------

What's Next: Dengan strategi digitalisasi dan penggunaan AI yang agresif, BSI akan semakin memperkuat posisinya sebagai bank syariah pilihan utama generasi muda dan dapat mendorong Indonesia menjadi pusat ekonomi Islam global berbasis teknologi canggih.

Referensi:
[1] https://www.cnbcindonesia.com/market/20250320112128-17-620310/bsi--bris--pakai-ai-buat-incar-gen-z

Pertanyaan Terkait

Apa manfaat dari adopsi sistem kecerdasan buatan oleh Bank Syariah Indonesia?

Manfaat dari adopsi sistem kecerdasan buatan oleh Bank Syariah Indonesia adalah peningkatan efisiensi operasional dan perluasan jangkauan layanan ke segmen muda.

Bagaimana digitalisasi mempengaruhi jumlah nasabah dan transaksi di BSI?

Digitalisasi telah meningkatkan jumlah nasabah baru lebih dari 600.000 dan jumlah transaksi digital hingga 45,5% dalam enam bulan terakhir.

Apa yang dimaksud dengan superapp BYOND?

Superapp BYOND adalah aplikasi mobile yang diluncurkan oleh BSI yang menawarkan berbagai layanan perbankan, termasuk fitur Ziswaf.

Siapa Hery Gunardi dan apa perannya di BSI?

Hery Gunardi adalah eksekutif di BSI yang menjelaskan strategi digitalisasi dan pentingnya teknologi dalam menarik nasabah muda.

Bagaimana BSI berupaya menarik perhatian Generasi Z?

BSI berupaya menarik perhatian Generasi Z dengan menawarkan layanan perbankan yang cepat, aman, dan fleksibel melalui teknologi canggih.